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在传统的交互设计流程中,比较看重从设计目标建立到最终方案推导过程的逻辑性、终端用户体验与用户心理认知模型的匹配性等,相关的 UCD设计方法很多,而基本框架则是大同小异。在规模较大的公司与设计团队里,作为交互设计师的我们也习惯了运用这种按部就班、环环紧扣的推导方式,帮助自己有理有据地应对各种「为什么这么做」的挑战。
突破惯性束缚
作为交互设计师的我们,常常把「设计原则」、「平台规范」、「用户习惯」一类词汇挂在嘴边,对各种常见组件和设计模式熟稔于心,致力于降低用户认知和学习的成本、提高产品可用性等。这样做是我们的安身立命之本,当然没有错,却也可能造成一些潜在问题:体验趋同、缺乏亮点、审美疲劳等。
但在实际工作中,并不是每一个项目都是按照理想化的线性设计流程执行,除去日常迭代类的需求,即使在相对完整的项目里,依靠某个灵光一现的想法或者老板一句命令而启动的情况并不少见,当遇到这种情况时,有些交互设计师会尝试进行一些反向推导(先有结论,再找支撑结论的原因)来强行圆回自己习惯的设计流程,降低在评审中遭到挑战的可能性,即使自己内心并不认同这样做。
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学习视觉思维
交互视觉岗位界限的模糊化也是现在的一个趋势,作为一个实习生时期就在出各种高保真设计稿的交互,我一直以为自己还是算懂一点视觉的,后来才意识到我所谓的懂,不过是一点技巧层面的东西,在思维方式上我仍然是彻头彻尾的交互设计。
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灵感驱动设计
我们在设计流程中讲究目标驱动、用户驱动、业务驱动等,但其实还有一种不那么符合规矩的「灵感驱动」,好的设计方案并不一定是通过某种固定的方法流程推导得出,也可能是不知什么时候灵光一现而促成。
灵感并非唾手可得,经历过「想法枯竭」和「想法爆棚」两种不同状态的我,感觉很重要的一点是需要养成随时随地思考记录的习惯,事实上,这半年来我产生的几个最喜欢的设计灵感,很少有在工位电脑前敲敲打打得出的,印象比较深的是有一次洗澡时突然想到一个点子,然后一洗完就迅速打开电脑画原型做 Demo,把想法快速记录表达出来。
还有一些小技巧比如使用纸笔而非软件、限定时间等,都可以起到一定的激发灵感作用,不过最重要的还是多看多想,培养丰富的阅历和活跃的思维。
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总结
从传统交互设计流程中适当跳出并不意味着背道而行,相反,传统交互设计思维也可以反过来帮我们纠正过去剑走偏锋的地方,避免做出一些过于注重创意表达、突破常规却违背了基本可用性原则、用户认知理解困难,「为设计而设计」的方案,让理性与感性形成合力,做出真正触动人心的设计。
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