(一)任务分解,明确目标
1.“好地种好粮”原则,不搞平均主义。在王经理的带领下,优秀人员与团队负责重要地区的客户,承担更高的责任,出更多的业绩。
2.好的市场需要“跑赢大盘”,小的市场需要“跑赢过往。”
3.采购、运营、财务、全力帮助销售“跑赢大盘”,“跑赢自己”。
小步快跑,持续迭代,完成目标,人人有责。
(二)员工KPI,还是OKR
创新项目:一体化项目,用加权项目奖。
KPI是以结果为导向,OKR以任务过程考核,比如二季度增长,以成熟的存量业务为前提,增量过程进行考核。
(三)全员齐心,创造价值
销售部负责提高收入,运营部负责减少运营成本和风险,采购部负责控制成本及款库比,人力资源部减少人力成本,财务部负责监督所有人减少成本。这样竖着切,就能切出了“部门墙”的问题。
财务和业务之间的回款率、人力资源和业务之间的人均产出,采购部与业务之间款库比,都是矛盾点。
拿要回款来说,怎么追、话术是什么、遇到特殊情况如何处理等等,这些都是需要大家一起坐下来想办法的,业务部门也要敢于提出自己需要对方支持的 KPI,比如,要求财务部及时完成费用的报销、要求人力资源部及时补上空缺的销售编制、要求采购协助推动供应商转配送工作、等等。
所有部门,打通部门职能,都要为整个业务价值链条负责。
业务部门和职能部门之间,讨论怎么一起联手,更好地服务客户,达成2021年目标任务。
为改变留下依据,做年终评优,评先。
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