前年4月份，从京东上买了个华为手机Nova 7，3000多块钱。
在买的时候发现京东有碎屏险和三年保修险，根据我自己日常的使用来看，真的可能会出现碎屏或者问题，因为我的使用实在是太频繁了，而且不时时不时的就会被摔一下。
看着保险费几百块钱，也不是特别贵，我就买了，当时也没想着说一定要把它用上，只是觉得有了保险更安心一些，用不着最好，用着了，那就赚了。
就在前几天一个晚上，突然之间这个手机就出问题了，左侧出现绿色的长条发亮，从上到下闪烁，然后右侧上半部模糊显示，底下就基本不显示了，就好像下雨阴湿的墙面一样 直接不能用了。
于是我在第二天白天，一方面去打个电话问华为客服这是咋回事儿？另外一个就是找京东卖家，结果京东卖家告诉我说，你找京东就可以了，这是京东提供的保险。
我找到京东金融客服，把情况一说，他们立马有人打电话来了解了具体情况，告诉我说：“给你个地址电话，你把手机寄过来，我们给你保修，修好了给你寄回去，只需付一下寄过来的费用就可以了。”
我一听太好了，因为这个手机我找了维修手机的人，他说，前屏内屏漏液，后屏也摔坏，碎碎了[流泪]，如果换的话得花七八百块钱。
而我因为买了保险，只需要给京东金融寄过去，花个十几块钱的邮费就可以了。
于是我赶紧按照他们提供的地址给寄了过去，第二天他们就收到了，并且给我打电话做了回馈，告诉我他们需要五天时间就能够修好，修好以后就给我返回来。这两天我就在关注，结果今天下午就得到了电话，说已经修好了，并且用顺丰今天给我发过来。
刚刚看了一下顺丰快递的APP，查了一下单号，已经在半路上，明天就可以到了。
想到明天就可以拿到基本上看起来焕然一新的手机，心里很兴奋，幸亏当初买了保险。
同时也佩服京东委托的第三方服务，办事非常的干净利索，服务到位，速度也够快。
深深体会到什么叫有备则无患，又体会到什么是服务，服务就是超过客户的预期，让客户心满意足。
网友评论