我从来没想到，我这样的天生不敢亮嗓门跟人讲话的人，居然能跟一个大厂老板叫板，最后还没输。
一大早，我妈发现老大的校服没的换了，立马长篇大论，发我一通牢骚。
我这才忽然想起，上次老大班里有家长统一发起买校服，我接龙给孩子买了两件短袖，谁料到发到手的有一件胸前一块绿豆大的黑印，仔细看那印就是白线不纯，大片白里混进了小黑。我反映给负责采买的家长，她给我地址叫我寄回去换。
我记得当时去寄快递，快递点女员工还跟我聊天：这种问题，还叫人寄回去，寄回去也没用！我上次给女儿买一条裤子有问题，人家直接再给我发一件，这件没要钱。
我心想，嘿，我可没那么好运气，也没那么霸气炮轰卖家提要求，还是麻溜点寄回去换，天气一热，孩子等着穿啊。
等我再想起这件事情时，居然已经过了两周，如今孩子等穿，我马上按照家长给我的电话拨过去。
我开始还比较客气，或者本人天生的好脾气，轻声细语跟人说我寄出去的货物流详情里说早就签收了，可是换的货就是没到。
那边接电话的女人先是嗯了几声，随即打断我，声音异常高亢：这位家长，首先，你发货前没有跟我联系，我也没收到到货信息，我是老板，有人叫你直接跟我联系，我很奇怪，要查一下，跟你们对接的是谁……
我心想，老板娘又怎么了？我的眼前忽然闪出一个动作麻利干练、气血充沛的女人来。不过我怕她个头！我也不知不觉起火了：你是老板娘，售后没做好就是没做好啊……
她又抢过我的话头，一阵疾风暴雨，说我事先不打招呼就寄东西，她压根不知道，准备拿这话杀我个哑口无言。
不好意思，这可不是在单位，你可不是我大BOSS，我可是客户，我堂堂正正买东西，怕你作甚？
我也亮起嗓门与她对峙，我说我的，她说她的，想必她在员工面前耍老板作风习惯了，开篇就想先把我压倒；我没得风耍，我的激动倒是引来了我妈。
我妈说，人家不承认了是不是？跟她吵！
我自然要说的，我去商城买东西，天生胆小，对人家都客客气气；在网上买东西，啥也不怕，仗着自己混在一个平台十几年，好评率百分百，有小矛盾那些卖家也不敢不客气。
哼，聊天记录，我的个人介绍，随便你去看。我截图就可以去小二那里告。
不过，话这么硬气，事儿我可从来没这样干过，毕竟过得去就得了，谁那么有闲专门找人吵架。
老板娘的声音带着嘶哑，不过人家那气势如同旭日东升，只会越来越炽烈。我拿着手机，耳朵被炸得仿佛不是自己的。我有一会儿不能说话，兀自让她喋喋不休。我心想，她是遇见了什么不快？不快也别这样揪住我这点小事不放吧？
好吧，我也不是吃素的，我直接挂了电话。
顿了片刻，我用她的手机号码加她的V信，直接告诉她我是刚才的换货客户，不久她就通过了。我把快递信息发给她，然后就拿着手机发呆，不知道跟她说什么好。我感觉到，不管说什么我都觉得她咄咄逼人的气势能把手机这边的我掀翻在地，动弹不得。
不久，她的信息发了过来，人家不用简单的语音，却是打出来的文字，作为一个承接不知多少学校校服的大厂老板娘，真难得。
然而，仔细看看她写的，又让人忍俊不禁。她说，首先，你寄过来没打过电话，其次，快递也没给过我电话，我必须要核查才能处理，否则我不知道要处理啥事情。
后面是个拜托的手势图。
信息显示我是28分钟之后，我说，老板娘，1.有件到快递公司都会发信息的，不是短信就是在某宝里；2.请您体谅客户心理，商品有瑕疵客户自费寄回，对，就是自费的，包裹里按采买家长意思放了退换地址，人家说她都说好了，叫我寄回就好；3.您有火气，我们前后等了三个礼拜，也有不满，我网购多年，卖家一般客客气气，没出过这种事情。
大家都不容易，麻烦您快点帮我解决。
然后我也一个拜托的手势图。
她回我，收到。
过了两小时，她说，快递没找到，你要啥吃满呀，先寄给你，地址发过来。
后面就顺利了，她把快递信息发给我，一看，发的是某丰，速度还挺快。
我感谢了她，祝她生意兴隆。
次日我就收到了衣服，老板娘发的是新款。我马上给她回复，说衣服收到了，感谢她，再次祝她生意兴隆，财源广进。
好，不管回复不回复，这件事我可以放下了。
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