《今日说法》有一宗案子,讲的是客户充值的瑜伽店关门了,新接手的老板让老会员持原来的瑜伽店的充值卡转移到美发店里支付,但是客户不愿意要求退款。这个案子牵出了一个新职业-职业闭店人。
职业闭店人,指专门帮老板们策划跑路的一群人,他们收钱干“脏活”帮老板们断后。为了收割的利益最大化,他们往往手段狠毒阴险,毫无底线。
职业闭店人的目的是指帮助经营不善的公司计划好关店、跑路方法,并接手处理后续维权问题。工作内容:解散员工,重新组建客服团队,降低消费者预期,诱导接受不公平方案。。
职业闭店人在商家面临关闭或经营不善时介入,他们的主要任务是最大限度地减少商家的经济损失。为了避免商家承担风险,会采取一些涉嫌违法的策略,包括转移资产、更改经营主体等。
我以前充过一张消费卡,时间久了,还有一部分余额没消费完,对方说我的卡过期半年不给退钱,态度也不好。我就找服务台投诉他们,最后还是不退钱继续消费完了,但是体验真的很不好。商家无良得太多了。
建议大家在办理高额度充值卡的时候慎重一些,最好是大一些的公司比较好,如果是规模不大的那种门店,一定要少充点儿钱。否则,店家一旦出事,退款还是很难的。
有的顾客还得走法律途径才能拿到退款,时间成本也很高。
--时与猫璞学习小字--
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