生活中有很多说服他人的事,比如我们去商场购物,说服销售给最低的折扣;比如说服同事赞成你的建议等等,说服力是可以被塑造的,只要我们刻意练习。分享一本《21天说服力养成》,让我们一起提升说服力,大大提升别人对说“Yes”的概率。
1、求回报前先付出——人们愿意以自己最初接受的帮助回馈他人
你想要说服谁,或者你想从谁那里得到什么?想一想,首先你能帮他们做什么。
请思考使你的请求更加个性化的方法:能不能用手写的便条,或者用打电话来代替电子邮件?
养成习惯,多问自己“我能帮谁”,而不是“谁能帮我”。
2、营造交换氛围——人们倾向于回报善意或传递善意
如果你感到自己常常被人利用,可能是因为你经常说“没问题”之类的话。想一想能用什么话来代替。
寻找传递善意的方法。如果有同事对你的帮助心存感激,问问他们是否可以帮助你的团队或者朋友圈里的其他人。
3、礼物选购有策略——问清楚别人想要什么,从低价值的商品中挑选高品质的礼物
问别人想要什么礼物是可行的。这样他们在收到礼物时会更开心,你也会更开心。同理,你也可以告诉别人你想要什么礼物。
下次为别人买礼物时,不管是一瓶红酒还是一份生日礼物,记住价格是相对的,买高品质的东西要好于买高价格的东西。
4、寻找连接点——多想想“我们”,而不是对立的“你”和“我”
当你想要推介项目或提案时,去跟老板说:“我真的希望得到您的宝贵意见。”获得意见,汇总想法,这是成功说服的关键一步。
跟不友好的同事或邻居打交道时,试着找出你们的共同点并强调它,再尝试说服他们。
5、拒绝情绪影响——如果自己或他人情绪不稳定,应该暂停或推迟做决策
在重要的会议和会面之前,问问自己“现在处于什么情绪和状态”。如果是无益的情绪,那么先暂停一会儿,平复一下情绪。
当你向别人索取的时候,要看好时机——如果他们正处于不安、生气或烦恼的状态,那你就过一会儿再去。
6、被拒后让步——先提出高请求,再做出让步,对方更容易同意
不要因为觉得会被拒绝就降低你的第一请求。在通常情况下,被拒绝是常有的事。大胆一些,准备好立刻提出第二个请求。
7、巧妙地展示自我——展示出你的专业性,更让人觉得可信
只要有可能,就请别人来介绍你。如果不行的话,在会议之前发放你的个人简介或资料。
在简历的最开始列出你的专业资格和经验。永远不要把它们藏在最后。
8、主动和陌生人聊天——如果你想拓展人脉、寻找机会,那就去和别人聊天
下一次,当你乘坐飞机、公共汽车,或者参加会议,而你身边的人没有在低头看手机,或者在忙其他事情时,试着说一句“你好”。
在镜子前练习自我介绍——注意眼神的交流,保持真诚的微笑。
9、称赞可取之处——在提出请求前称赞他人,成功率会更高
向别人提出要求之前,想一个他们的优点,并在你们谈话时加以赞美。
不一定非得在需要的时候,才想起来找优点夸别人。要培养一种积极的人际关系,经常性地称赞别人。这可以让他们对你有积极的看法,等到你需要帮助的时候,他们就更有可能答应了!
10、改变承诺的方式——持久的承诺通常是主动和公开做出的
下一次,你想要某人做出承诺的时候,给他们一个明确的目标。
不管是自己还是他人,承诺要在公众面前做出:在酒吧里,告诉朋友们,你的另一半答应在夏天陪你一起度假;在工作会议上,承诺你的团队将按时完成项目。
11、敦促他人行动——制定具体的实施计划,说明何时、何地,以何种方式履行诺言
请记住,在制定目标时,仅仅把目标写在待办事项清单上可能还不够。
一旦你确定了一个目标,就制订一个执行计划,包括具体步骤,表明你将在何时、何地,以何种方式实现它。
当你说服别人时,鼓励他们也这样做。如果你管理一个团队或者负责一个项目,就要定期检查执行计划。
12、损失比收益更让人不悦——真诚地告诉人们,如果不采纳你的建议,他们就会失去什么
想一想,如果对方答应你的请求,他们会得到什么好处。如果他们不仔细考虑你的请求,就把这些好处说成他们可能会失去的东西。
利用竞争来提高你的说服力。如果对方知道,你的时间或服务是其他人急需的,你就会变得更有说服力。
尊重你自己的时间,这样别人才会尊重你的时间。不要说“我一整天都有空,你选个时间吧”,而是说“我可以在星期六的4点或7点跟你会面”。
13、制造难忘结尾——人们倾向于忽略痛苦的过程,而记住美好的结局
尽量把最好的消息留到最后,它将对人们产生更大的影响。
当你演讲的时候,问问自己“我最想让人们记住的是什么”,把它放在最后讲出来。
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