01
“细节决定成败”、“千里之堤，溃于蚁穴”、“一屋不扫，何以扫天下”、“一着不慎，满盘皆输”、“差之毫厘，失之千里”这些句子，我们信手拈来，真要落到实处，大抵会理直气壮地来句：“成大事者，不拘小节”。
西方有一首民谣是这样说的：
丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；
坏了一只蹄铁，折了一匹战马；
折了一匹战马，伤了一位骑士；
伤了一位骑士，输了一场战斗；
输了一场战斗，亡了一个帝国。
不要觉得这首民谣夸大其辞，而在现实中，往往一个微不足道的动作，或许会改变人的一生。
02
福特刚从大学毕业的时候，到一家汽车公司应聘，一同应聘的几个人学历都比他高，福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室的时候，发现门口地上有一团纸，很自然地弯腰捡了起来，然后扔进了垃圾篓。
福特刚刚坐下，说了句：“我是来应聘的福特”。董事长就发出了邀请：“很好，福特先生，你很棒，你已经被我们录用了。”福特被惊住了，更不知道这个令他无法相信的录用通知实际上源于他那个不经意的动作。从此以后，福特开始了他的辉煌之路，直到把公司改名，让福特汽车闻名全世界，不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头，而且改变了整个美国的国民经济状况。
福特的成功看上去很偶然，实际上是必然的，他下意识的动作是习惯、品质和修为的体现，而这种习惯的养成来源于他的积极态度。
03
平安保险公司的一个业务员有着与福特相似的惊喜。
他多次拜访一家公司的总经理，在这次与总经理见面之前，被“晾”了3个多小时，并且有多家同行在竞争这个大客户，而他最终能够签单的原因，仅仅是他在去总经理办公室的路上，随手捡起了地上的一张废纸并扔进了垃圾桶。总经理对他说：“我透过窗户玻璃观察了一个上午，看看哪个员工会把废纸捡起来，没有想到是你。”
04
有个新来的同事小李子勤恳实干，业绩和敬业精神得到了公司人员的普遍认可。有一天中午，大家都去吃饭了，只有他在办公室整理资料。一位女同事的手机落在了办公桌上，正巧她老公从外地打电话过来，可能是手机一直响，所以他就起身去接了。谁知女同事的老公一听是个男人接的，顿时就火冒三丈，下午就来电话兴师问罪。
事后，女同事把小李子臭骂了一顿，还说他的人品有问题。和同事聊天的时候总是有意无意的旧事重提，怒斥小李子人品低劣，弄得大家都对小李子失去了好感。更要命的是，这个女同事是个中层干部，还是老板的心腹。没过多久，小李子就被辞退了。
说小李子品质低劣太过牵强，只是犯了职场忌讳。手机是私人物品，岂能乱接？办公室江湖非好即坏，再好的个人形象和闪光的业绩，甚至是美好的前途，都可能被负面舆论毁于一旦。不得不说，小李子的这个无意识行为，也是他的一种习惯啊。
著名心理学家威廉•詹姆士说过：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”
可见，我们眼中的小事并不小，它具有超乎想象的能量，我们平时的一言一行都有可能影响一生。在一个人的人生历程中，一次大胆的尝试，一个灿烂的微笑，一个习惯性的动作，一种积极的态度和真诚的服务，都可以产生生命中意想不到的辉煌或成功，它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。反之，亦然。这就是人们所说的“蝴蝶效应”。
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