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3.百词斩打卡32天
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5.专业学习60分钟
6.复核帐本一家
7.客户沟通2家
8.周列会，完成一个复核中问题课件培训
9.复盘打卡
10.跳绳（早上已经完成一次）
今天小王过来跟我说:姐，**单位一直代理费不付，今天跟他联系，他说不用报了，直接停止申报。
看了下该客户的资料情况，发现去年的代理费也没有付清，心里想着又是碰到一个难搞的客户，让会计把联系方式给我，调整好状态拨通了他的电话。
这些都是合伙人原来的老客户，第一次沟通心里没底，报了山门，直接给我来一句:我的两个单位不用报了，停止申报好了，刚想解释不报的后果，他直接打断我的话语说:我都知道。想来直入主题应该是不太靠谱，喝了口茶让声线更润和了些:今年疫情对大家影响都挺大，你那边开工了吗？有没有外地员工？都返岗了没有？……你这个停止申报的意思我把我的理解跟你沟通下……
一番真情实意的沟通，站在了客户的角度，跟他分析了不申报的后果，然后把建议跟他做了分析，最后告诉如果有困难我们可以一起面对，最后达成了一致的解决方法，结清了去年的欠款，把今年上半年的代理费也预先收了回来。
有一种小满足，也更加觉得语言的魅力，沟通的重要性，我在想，是不是还是要挤一挤时间走进心理学的大门？毕竟于我于工作于生活都那么重要～
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