数字化是当下无法抗拒的潮流,利于企业提升效率,就连疫情期间,线上办公的方式也成为了大众趋势,对于银行来说,大多数都选择通过前台精准营销,中台数字化风控,后台数字化贷后跟踪来进行数字化建设,而廊坊银行却选择重点放在数据上,最终掌握了有效提高银行核心竞争力的方法。
廊坊银行将数据作为数字化转型的核心要素,围绕数据的采集、加工、使用以及产品输出,形成闭环机制,从而真正实现数据驱动。廊坊银行通过大数据对用户进行分析,学习今日头条等产品的模式,为用户画像,推算出更适合每个用户的产品和服务,做到定制化服务,让廊坊银行更懂客户。除了银行基本的金融业务不断提升,也抓住机遇,去提升自身的技术,大数据的采集和加工能力,是廊坊银行进行转型的必要条件。
廊坊银行在积极探索如何改变的同时,也非常明白传统的优势,认清银行的本质不会因数字化而变化,不能在追求数字化的同时忘记了银行应有的业务和服务,所以传统的银行线下网点是不能取消的,明确和完善运营体系才是关键,脚踏实地向前。
疫情的到来,使得银行也面临考验,廊坊银行选择将更多业务也都变为线上,鼓励客户线上办理业务,减少接触,手机银行7×24小时全为客户提供账户管理、网上汇款、在线支付、理财等服务,并且支持线上可以办理充值缴费等生活服务,最大限度的运用互联网的力量为客户提供便利。
回顾过去,廊坊银行二十年来风雨前行,自身主动变革,为银行的活力始终坚持探索;展望未来,廊坊银行积极拥抱数字化,在转型的道路上坚定信念,做有特色的银行。
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