1.只讲产品卖点,不探求需求、都是无效介绍,做不了单
2.对产品了解一定是亲自体验出的,亲自体验感受出的才是卖点。只限于培训听到的知识,应对不了客户
3.客户需求把握了,但需求背后的动机是什么?丧失进一步挖掘的机会,属于客户自主购买,自然销售不能将单值放大
4.探求需求
挖掘更深的需求
适度恭维,拉近距离
讲案例,第三方佐证
构建情景,引发憧憬
封闭提问,默认成交,适时逼单 ,该出手时就出手
客户的感觉有了,一切都有了
连单,最大化购买,不给对手机会
愿景引发
适度准确拍马屁,不要拍到马蹄子上
将单砸实,让客户踏实
建立客户黏性
销售卖的是什么?
生客卖的是礼貌
熟客卖的是热情
急客卖的是效率
慢客卖的是耐心
有钱卖的是尊贵
没钱卖的是实惠
豪客卖的是仗义
时髦卖的是时尚
小气卖的是利益
享受型卖的是服务
挑体型卖的是细节
犹豫型卖的是保障
随和型卖的是认同感
这才是销售!
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