管理定律丨安全阀效应

在组织行为学中，人们把不同观点、情绪加以宣泄并使心理获得平衡以致有利于组织内部矛盾与冲突的缓和与解决，有利于身心健康的现象，称之为“安全阀效应”。

这是因为发泄的渠道、途经和方式犹如一个“安全阀”。它是从其他学科中移植而来的术语，如水利工程专家在水库设计、施工中，为确保水库安全，都设有“溢洪道”，并从中自溢出去，以达到安全之目的。再如工业锅炉设置中均设有“限压阀”，使炉内容器的压力控制在安全系数内，所有这些都是一个目的使之安全运作，试想，如果没有安全阀结果会是怎样？不堪设想！

这种安全阀理论被运用到企业运作中，特别是解决群体内冲突、维护职工身心健康有特效。组织行为学家认为：下属有怨气，要争取一定的方式让他 “出气”，有多少出多少，出错了也不要紧，就是一些过大、过火的话，也要让人家讲完，然后选择适当的时机和方式，进行训导和教育，这种发泄能起到很好的作用，以致于整个组织生气勃勃。现在企业中运用这一效应理论调动职工的积极性不乏其人，松不幸之助便是其中之一。有这样的人企业是非常幸运的。正因为如此，松下电器公司才会扬名天下，这是其重要影响因素之一。