美文网首页
客户别家比你家便宜的顾客,销售总监是如何跟沟通技巧!

客户别家比你家便宜的顾客,销售总监是如何跟沟通技巧!

作者: 小猪创天下 | 来源:发表于2016-11-16 11:19 被阅读0次

客户都希望能够买到物美价廉的超值的产品,大部分都会

“货比三家”的心理,对同类商品进行价格、价值等方面面的进行对比。

如果你想学习更多销售技巧,可以加入我建的一个销售精英群,相信在销售的路上能够给你更多的启发,每天都有各行各业的牛人分享他们的经验故事,当然你如果有好的分享我们也会邀请你分享,请加入号码叁贰零零八六七八九,进群码我爱发发

多数销售人员在遇到这类客户时,基本都会自己的产品辩护,就会反驳客户说:怎么会一样呢?他们的商品怎么能和我们的比呢?这样的回复基本上都是失败的反而会引起客户的反感,让客户对产品产生怀疑,影响公司产品的形象,最终失去客户。

通过案例我们可以看出,本来这位顾客对该品牌的车载冰箱很有兴趣,可最终却选择了离开,这是为什么呢?

原因:顾客认为产品贵吗?这位销售员非但没有进行挽留和解释,反倒说:“您看的质量怎么能和这种国际品牌的比呢?”这样说,就是否定了客户的眼光和欣赏水准,并且还贬低了竞争对手的产品,让客户觉得这位销售员素质不高,失去可客户对销售员的信任,如果没有信任客户怎么会购买我们的产品呢。

多数客户在买产品时都会在性价比上,针对不同品牌的产品进行对比,这时销售员如果采取诸如“那家东西质量不行”“那您去买便宜的吧”等类似消极的回复,就会让顾客放弃购买。

那么,面对这种情况,我们应该怎样正确应对呢?

一、突出产品的独特的优势

二、重点向客户展示产品能够给客户提供什么样的价值

总之,面对客户说“别家更便宜”时,我们不能轻易妥协,一定要从产品的价值上分析,我们的产品能够给客户提供哪些价值,美观等。

要让客户自己意识到我们的产品的价值的,让客户感受到我们产品物超所值。

作为销售人员,我们要对自身产品有一个专业的认识和把握,还需要充分了解竞争对手的产品和销售情况。只有对竞争对手产品的优势劣势才能更好的为客户提供更好的解决问题的方案,才能在争取顾客时做到得心应手,抓住销售机会。

相关文章

  • 客户别家比你家便宜的顾客,销售总监是如何跟沟通技巧!

    客户都希望能够买到物美价廉的超值的产品,大部分都会 “货比三家”的心理,对同类商品进行价格、价值等方面面的进行对比...

  • 项目销售技巧:如何快速找到新的客户

    销售员如何快速找到新客户?找新客户的方法技巧有哪些? 做销售的技巧老顾客是最好的新顾客,原因如下: 1、他们认识你...

  • 销售技巧培训有哪些内容

    大客户销售技巧培训包括大客户的服务技巧、大客户沟通技巧、大客户谈判技巧、大客户开发技巧等等。接下来,笔者就为如何进...

  • 2019.02.18

    比学习:学习如何与顾客沟通。 比改变:改变自己的格局,改变与人相处的方式,和顾客沟通的技巧。 比付出:调拨镜架,把...

  • 2019.02.19

    比学习:学习如何与顾客沟通。 比改变:改变工作模式,改变与人相处的方式,和顾客沟通的技巧。 比付出:清洗镜架,把每...

  • 2019.02.26

    比学习:学习如何与顾客沟通。 比改变:改变工作模式,改变与人相处的方式,和顾客沟通的技巧。 比付出:清洗镜架,把每...

  • 销售技巧和话术语句蓝小雨 销售

    一【销售者感悟】培训销售技巧和话术蓝小雨 销售1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜。 2、不要与顾客争论价格,...

  • 2019.02.28

    比学习:学习如何与顾客沟通。 比改变:改变自己的格局,改变与人相处的方式,和顾客沟通的技巧。 比付出:做的小事认真...

  • 如何跟友好型的客户沟通呢?

    如何跟友好型客户沟通呢? 上一期给大家分享了如何跟健谈型客户沟通的技巧。 今天我接着跟你分享如何跟友好型客户沟通的...

  • 销售那些你不知道的方法与技巧

    【销售心里学】 ①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。 ②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 ③没有不对的客户,只...

网友评论

      本文标题:客户别家比你家便宜的顾客,销售总监是如何跟沟通技巧!

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/ktqrpttx.html