今天咱们来聊聊大理16年开业的“橙意到家”为什么还没有开始就结束了,总店和调配中心位置在下关北市区世纪中学后面:
“橙意到家”租用了四间店面,内部设置如下:
洗衣间:
产品展示间:
会议室:
内部包括:客户中心、洗衣间、会议室、财务室、茶水间、接待室等一应具全。
经营的主要产品为:娃哈哈品牌的产品、桶装水和进口奶粉、进口红酒、心相印纸巾、乳扇?等。
当时也进行了一部分的地面宣传活动推广:
开通有公众号:大理橙意到家——至今几乎没怎么更新!
醉眼分析:
一、用老思想+互联网运作方式
传统企业转型互联网出现的第一个问题,是日渐失效的产品能力,他们往往会发现,多年积累的市场经验、客户资源,在互联网+时代愈发显得无力。
转型!企业要生存必须要跟上时代的步伐,不少企业都认识到了这一点,于是“互联网+”这个词在传统企业间流行起来。然而,传统企业转型“互联网+”是否如嘴上说说那么简单,并非如此,然还是有许多企业纷纷夭折在了转型路上。
首先作为企业首先要认清一点,在这个“互联网+”的时代,传统企业和那些互联网企业从一开始就不在同一起跑线上,传统企业很难依靠自己的力量实现向互联网转型,而互联网企业却可轻易进入传统产业并将他们颠覆。
二、市场定位没有找好 ——主打配送到户
娃哈哈的饮料和乳饮料系列是快消品,大多数消费者都是想起来才喝,随买随走的,有谁会口渴了等你1、2个小时送上门呢!
进口红酒、奶粉,现在全国都还在培养红酒市场,红酒市场,市场不大竞争大,就是真有几个买红酒、奶粉的消费者,谁会在一个陌生的购物网站消费呢,如果在天猫、京东购买有一定的保证不说,只是晚上几天,有几个人是马上等着用呢!
心相印纸巾、乳扇?这是什么鬼!——这种即没有利润空间,又不能产生大量销售的,难道是走后门进来的?!
洗衣服务,这个算是较为贴近用户的了,但没有作为主打产品来推广,如果作为一个后续“管家服务”的延伸倒也行,但上门要等,何时送来不确定的服务,如果没有完善的系统是肯定不行的;
桶装水,应该是最靠近本地消费者的产品了,但该产品是本市场价位最高的,产品本来就不好推,又要承担市场的开拓,任重道远啊!
公司没有明确的市场定位,客户没有清晰的品牌认知。
市场定位并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在潜在消费者的心目中做些什么。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
—— 摘自智库
三、兵马先动,粮草后行 ——兵只有饿死了
从原来移动互联网平台的打造,到办公地点和人员编制的完成,用时半年时间,再到现在的一女独守空房,仅仅不到2年时间已经接近怪尾声。
围绕着该app平台的其它运作几乎没有,QQ群没有,微博没有,博客没有,微信群也没有,既所有与用户的互动环节全没有!
互动环节的缺失还可以理解,毕竟对这方面有认识的人在本地还不多,网络推广方面弱那就是你的不对了,这就像咱们以前开业要放鞭炮一样,就听那一声响,人群会不自觉的聚集而来,就为看看热闹,看看是什么店开业了(如果地方小,都不用打听,七大姑八大姨的就拉着你说了)。
现在什么年代了,你放花炮都没几个人看,苍山路和泰安路口中国移动天天做活动,请美女上台跳热舞都没人看,全低头看抖音,看微信了,你得站在他们的角度上去思考去推广(暂以80、90后为主要消费对象),有些老的推广或活动方式已经落伍了。
没过多久业务少得可怜,客服全在玩手机,配送员也闲得在玩手机。唉,人太多太闲了,栽人,人心惶惶~,再栽人,人心再惶~,再再栽人,员工说:我们不陪你玩了!你也完了。
有时候方法就在眼前就是没人看到,那么多人在玩微信,手机推广就不失为一个最大的渠道么!
QQ群,微信群,微博,只要流行什么就让没事做的员工去上面推广,越没事做就越去推广,设计几篇合适的软文或者软广告什么的,让他们加群加微信,去相互评价点赞。
如果推广有一定效果了,马上组织线上活动,先把粉丝留住,把这把火烧起来!
再说了,这些员工是请来的,是要付工资的!总比他们闲着强,人一闲心就散了,人心散了队伍就不好带了。
先写到这吧,什么时候想起再说,实际上这个案例问题太多了,一时说不完,就先说个大概吧:
进军互联网运作,从一开始就应该让产品或服务带有互联网的基因,不是企业去建立一个互联网部门就算“互联网+”了,这从一开始就已经走错方向。
以前新开店要请客吃饭,有多大的店就放多少的鞭炮,这是为什么?这就是广告(推广),有多少人知道你的店(品牌),知道你是做什么的(定位),你就有多少的潜在客户。
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