第一种情况是这个对话谈完后，后果很严重。比如第一次女朋友家，升职加薪。第二种情况是双方都很激烈。第三种情况是双方意见有分歧。符合三种情况之一的都符合。
002关键时候掉链子是为什么？在关键时候，血液流向四肢，大脑一片空白。遇到危急情况，第一反应是打或者逃。
003关键对话的万能方法做到100%尊重和100%坦诚。从心开始。在关键对话前，做一些准备。先把自己心态调好，平静下来。
004一个积极的人是不会轻易被别人决定的对话前问自己：对话为自己达成的目标是什么？为对方达成什么？为两人关系达成什么？为了这个目标，我应该怎么办？
005时刻牢记对话的意义一定清晰记得对话的目的和意义，比如就在上周要跟一个老板进行“谈判”，在做到互为双方考虑的同时，也强调自己的目的和原则，最终双方达成一致意见，且谈判愉快。
006做一个双核的对话人一个核负责内容，一个核负责氛围。哪个优先？处理氛围的优先。气氛恢复以后再谈内容才是有效对话的方法。比如，在饭桌上氛围有问题了，“先吃饭，先吃饭”。
007关键对话的问题？我们都只执着于把自己想说的话说出来。
008尊重在关键对话中的作用。尊重就像空气，在的时候感觉不到，一旦不在就不舒服。
009上事实而不是评判先把事实说清楚，因为事实比判断更容易让人接受。
010找到共同点，表示赞同关键对话加上上篇文章第三选择的创造，效果奇特。
【20180421读书清单】《关键对话》
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