活动运营——就是创造用户感兴趣的新玩法，如天猫年年双十一，年年玩法各不同。
而一个完整的活动，分成四个部分：明确活动目的——制定活动方案——活动执行——活动总结。
第17个案例，我们关注一个完整的活动方案。全文如下：
邮储邮乐二季度联合营销简案
邮乐网市场部
2012 年 3 月 14 日
目录
1 二季度营销背景
1.1 二季度营销目标
1.2 二季度营销方案
2 一元抢购活动方案
2.1 方案内容
2.2 用户流程
2.3 执行计划
3 亲情贺卡活动方案
3.1 方案内容
3.2 用户流程
3.3 执行计划
4 附件：项目执行时间表
二季度营销背景
1. 二季度营销目标
邮储银行与邮乐网自 2011 年 11 月启动第一阶段的联合营销活动，取得较 好的成果，表现为（截至 3 月 4 日）
线上，通过短信推荐的方式，对邮储 239 万活跃用户进行转化，成功转 化 18 万用户成为邮乐网用户，转化率 7.5％。
线下，通过邮储邮乐联名卡的方式，对邮储全国网点 60 万新增借记卡 用户进行宣传，打造邮乐网的知名度。
鉴于第一阶段取得的营销成果基础，第二季度的工作目标是
1) 线上，进一步提升邮储活跃用户的转化率至 15％。
2) 线下，加强联名卡用户的邮乐网尊享权益推送，转化 20 万联名卡用户成为邮乐网用户。尊享权益推送的内容包括：
a) 结合联名卡用户在 2012 年第二季度的实际生活需求，推出更具特色 的 邮储用户尊享活动。
b) 在邮储银行的帮助下，进一步加强邮乐向邮储用户短信宣传的渠道 建设。
2. 二季度营销方案
2012 年 2 月至 3 月期间，邮乐在对前阶段联合营销各类数据进行梳理分析 的基础上，对邮储尊享专区前后台页面、商品、活动规则和技术功能等内 容做了针对性改造。在此基础上，邮乐将于 4 月 15 日前后推出新版邮储用户尊享专区，并依托新版专区向邮储用户推送 1 元抢购活动，作为二季度 联合营销活动的重点。
同时，2012 年 4 月至 6 月期间与家庭情感相关的节日较多，包括清明节、 母亲节、父亲节、儿童节、端午节等，而情感诉求恰好符合邮乐的品牌内 涵，因此邮乐将于第二季度重点围绕母亲节、父亲节和端午节三大情感节 日，推出“亲情贺卡”（暂定名）主题活动，并开展相应的市场推广工作。
一元抢购活动方案
1. 方案内容
4 月 15 日起，邮乐网联手重点商家，每周围绕一个知名品牌针对邮储用户 推出 10 款热销商品，无论商品正常市场售价，全部以 1 元的价格供邮储用 户每天限量抢购。抢购活动每晚 9 点开始，商品天天不同。邮储用户必须 以邮储网银或邮储快捷支付的方式进行订单支付。
抢购活动在邮储用户尊享专区中进行，期间商家还将针对邮储用户推出该 品牌旗下其他商品的惊爆价促销活动。
2. 用户流程
3. 执行计划
邮乐的主要工作包括：
1) 完成新版邮储尊享用户专区的设计和制作。
2) 完成新版专区 1 元抢购相关功能开发和测试。
3) 实现邮乐网站首页焦点图、用户邮箱、手机客户端等宣传资源的投放；
4) 实现邮乐外部合作宣传资源的投放；
5) 提供用户短信文案和其他外部宣传素材。
邮储的主要工作包括：
1. 邮储网银官网首页焦点图增加母亲节贺卡活动的宣传；
2. 向邮储网银用户及联名卡手机用户发送 1 元抢购短信进行活动宣传。
亲情贺卡活动方案
1. 方案内容
邮乐计划于 4 月推出长期的亲情贺卡服务。用户登录邮乐亲情贺卡页面， 留下自己对亲人的祝福话语和贺卡收件人信息，邮乐通过技术接口将信息 传递给邮政，邮政根据相关信息将祝福语打印在贺卡上，并寄送给目标收 件人。
亲情贺卡服务上线后，邮乐将针对联名卡用户提供专享的亲情贺卡服务。 邮乐计划在母亲节、父亲节、端午节前夕（提前 1－2 周）针对联名卡用户 每天免费派送 1000 张亲情贺卡，联名卡用户可在新版邮储尊享专区领取贺 卡，先到先得领完为止。此外，亲情贺卡将作为新版邮储尊享专区内长期 存在的、特殊的 1 元抢购商品，以尊享价格随时满足联名卡用户亲情传递 的需求。
亲情贺卡母亲节版本的设计初稿如下，共两种设计。
2. 用户流程
3. 执行计划
邮乐的主要工作包括：
1) 设计贺卡并委托印刷；
2) 设计贺卡专区页面并完成相关功能开发；
3) 实现与邮政之间的信息传送对接，调试接口并完成功能测试；
4) 实现邮乐网站首页焦点图、用户邮箱、手机客户端等宣传资源的投放；
5) 实现邮乐外部合作宣传资源的投放；
6) 提供用户短信文案和其他外部宣传素材。
邮储的主要工作包括：
1) 邮储网银官网首页焦点图增加母亲节贺卡活动的宣传；
2) 实现联名卡用户办卡后追加短信回执功能；
3) 修改联名卡申办单据手机信息栏为必选项；
4) 向联名卡用户发送免费领取贺卡的代码短信；
项目执行时间表
等待方案被邮储及邮乐双方领导确认。根据确认后的方案最终修改版本， 制定详细的项目执行时间表。
结语
方案中涉及到公司部分内容已删除，项目执行时间表，我会在下个案例中给出。
写在文后：
1）这套方案是以前在中国邮政——邮乐网工作时用的。
2）运营点将录：案例的整理者，运营的，创业的，赚钱的……
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