互联网时代的到来，日常生活的便利性得到了极大的提升。要说与我们生活密切相关的，与互联网脱不了干系的，非网购莫属了。只要我们能想到的，网上都可以买到，想不到的也少不了。种类齐全，方便快捷，受欢迎程度可想而知。
最早接触网购应该是高中吧，那会自己的手机应该是不能网购的，主要没有绑定银行卡，买了付不了帐啊！高中那会其实也不买啥东西，一般日用品就学校超市解决了，那时对于网购还是比较陌生的。
唯一了解的渠道就是学校超市有家专门的代购店，其实就是几台电脑。有需要的话跟别人说一下，下单、送达一条龙服务，我们只需要交订单费和手续费。虽然不用我们管，可手续费也不低，一般按买的东西的重量，10元-30元不等。
这种代购服务的主要客源就是买衣服的女生，其它的物品也就没有那个必要了。再后来上大学了，学校给发银行卡，绑定就完事了。我的网购之路也是搁那会儿开始的，当时一般就买买衣服，鞋啥的，日用品还是习惯线下买。
淘宝慢慢用习惯了，后来拼多多就出来了，接着就是美团优选，盒马生鲜…大致分了一下类，淘宝一般就买服饰用品；拼多多一般就买一些日用品，也就是一些杂七杂八的零碎物件儿；美团优选上会买一些水果、蔬菜啥的…
可在享受网购便捷性的同时，它所带来的烦恼也不少儿。不说大家也能猜个大概了，那就是退换货服务。对于我这种急性子，真的是太磨人了。买的东西一般不会退，除非是与自己预期差太多，或者尺寸、质量那些硬性问题。
最近刚好又碰上了这档子事，真的是给整无奈了。好久之前就买了一个蓝牙耳机，一百多也确实不便宜了，可还没用到一个月就坏了一只，换了一个后又没用到一个月，我还能说啥。而后换了第二次，这会到好，半个月都没到，又坏了。
尤其是在换第二回的时候，整个人都给整破防了。可能我早上描述过了产品的相关问题，回复倒是礼貌、客气，可关键时刻又换了一个人，一样的问题就得重新被问一篇。亦或者早上问到半路搁浅了，下午再来给回复，也不是同一个人。
我刚刚收集了一下退换耳机的过程中为我提供服务的客服名单，不看不知道，一看吓一跳。小怡、小佳、大熊、晓晓、小初、小鬼、乐乐、小琴、盈盈、小涛、小夏、珊珊、林一，粗略记了一下，一用换了十三次客服。换了两次耳机，一次差不多也有6个客服回问我差不多的问题。
刚开始还安慰自己，大家确实也不容易，谁都有个急事，亦或者中午吃饭换班啥的，可这不是闹着玩吗，我的一句话得说不下5遍，第一遍输入法，后面都是截图了，大家可以看看他们的回复（摘自某宝的聊天记录）。这要是算查重率，铁定毕不了业，管你是翟某临还是谁。
亲亲，我看一下你的聊天记录哈
亲，稍等我这边看下哦/:Y *
稍等，亲亲这边小妹看一下您的聊天记录哈/:065
亲亲，这边看下您的聊天记录哈/:-F
好的亲 稍等一下这边看看呢
亲 稍等这边查看一下记录哈
亲亲 请稍等，我看看您的聊天记录哈/:065
/:065亲，您稍等我看下哦~ *
宝宝，可以详细描述下您遇到的问题嘛，我这边想办法给您处理下 *
真的，有时候不用跟他们扯这么多，你们能换不能换，就完事了，这招还真挺管用。咱跟他们叨叨越多，他们反倒更起劲儿，一个接一个的轮番上阵，直到击溃我方心理防线，敌方啥事没有。
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