1 古狄逊定理：从员工到领导的第一课
“古狄逊定理”，由英国证券交易所前主管古狄逊提出。他认为：管理，是让别人干活的艺术。一个累坏的管理者，是最差劲的管理者
我在整个预售过程凡事喜欢亲力亲为，尤其在二期一直在辅助大家谈单，其实对自我也是消耗，大家也没有成长，要赋予技能
2 一定要控制和员工的相处分寸：亲密，但不能无间。一，不冷漠，热爱团队和同事；二，不无间，规则面前绝不留情；三，不偏袒，不因个人偏好袒护一些人。
在处理员工关系中，会听到店长偏袒或者不公平的声音，再熟悉的关系也得保持好安全距离，在规则面前要一视同仁
3 新员工，一定要重视：一，给他们最温暖的关怀，但尽量从最简单、务实的事情做起；二，给予足够的“养分”，比如选择优秀的新人轮岗培训、设置管理培训生等，从中发掘出有能力的人
我们对于新人前期都会做员工保有，多和新人下市场辅助出单给予信心，一起吃饭增加情感交流，引起重视，也可以给她赋予职能
4 管理者用人时，既要选择脚踏实地的“勤奋蚂蚁”，也要重视懒蚂蚁，我身边就有员工资源加不上，但是她可以出定金，在头脑风暴的时候也可以想出不同策略，要学会不同人不同管理方式
5 管理者必须赋予每一件事值得做的意义，而不是用命令强制。
我们在做事前要讲清楚是什么，为什么以及怎么做，就比如我们开盘打邀约也需要启动会，以及体验课和老师要有启动会，赋予这件事情意义，大家会更清晰的认识到这件事情重要性
6 员工快速成长，7-2-1模型”。一，70%的进步来自工作中学习，鼓励员工养成写工作报告、项目结束后复盘的习惯；二，20%的进步来自向他人学习，鼓励团队内部定期分享；三，10%的进步来自正式培训，组织有效的培训活动
7 热炉法则
一，即时性原则，一旦违反，立刻惩处；二，警告性原则，规章制度不能在用到时才想到，而要不断宣传公示、时时警醒；三，一致性原则，制度的执行必须前后一致，不能左右不定；四，公平性原则，对所有人一视同仁，绝不偏袒
我们在讲规章制度的时候都会提到，提前制定好规则，尤其是作为店长更需要以身作则，不能把规章制度锁在抽屉里
8 如何给下属授权
一，授予下属和责任相匹配的权力。“授责不授权”是很多领导者常犯的错误。二，用人不疑，领导者要做个“安静的副驾驶”——没有指挥的权利，只有协助的义务。三，规避系统性风险，选取自己信任的人，明确权力和责任边界
9 要允许员工犯错误，管理者应扔掉错误放大镜，鼓励员工勇于创新，一，培养允许犯错的企业文化，把“批评＋禁止”变成“建议＋鼓励”。二，将错误分类，允许因为创新导致的错误，严禁因为粗心和不负责任导致的低级错误。
10 污水定律
作为管理者，要懂得识别这些“污水”，将它们过滤掉。有三种“污水”是一定要从团队剔除的：一，负能量的人，具体表现为抱怨、消极、冷漠、多疑；二，双面的人，对上级阿谀奉承，对下级声色俱厉；三，玩世不恭的人，很容易在关键事上掉链子
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