《上瘾》上瘾的模型包括四个阶段：触发、行动、多变的酬赏、投入。
触发是上瘾模型的第一阶段，它可以使其采取行动，触发也分为外部触发和内部触发两类。外部触发：付费型触发，回馈型触发，人际型触发，自主型触发。
付费型触发：例如做广告，制作传单，利用app做推广。
回馈型触发：在公关和媒体领域所花费的时间与精力，让产品长期处于聚光灯下。
人际型触发：朋友之间的相互推荐转介绍。
自主性出发。自己乐意愿意与产品保持联系。前三种都是以争取新用户为主要目标，后一种是让我们自觉地养成这样的习惯。
内部触发分为正面情绪和负面情绪。外部触发可以培养新的习惯儿累不出发，可以使情感纽带让用户变成你产品的忠粉。
《销售洗脑》人人离不开销售，越是害怕，越是成为阻碍。只有克服这一关，才能进入一个新天地。工作时所谓的低头、屈辱，只是手段，并不代表你人格的低贱。反而是在错误的地点、时间坚持应该放弃的，是不识实务的表现。
一不做准备，不进卖场
二、开启销售的关键步骤
三、购买动机的秘密
四、搞定可能毁掉生意的“专家”
五、试探成效与附加销售
六、处理异议的原则和技巧
七、让顾客主动说购买
八、确认并邀请
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