2020年11月，作为交互设计师转产品经理半年不到的新人，第一次完成一个完整的项目落地，觉得必须留文纪念一番。
项目落地过程
从用户调研到投入使用，小产品上线也是惊心动魄。
一、项目背景
首先简单介绍项目背景，这是学校校友会员注册的小项目，依托于现有智慧校园，可将毕业生信息导入到校友会，作为注册会员自动审核依据。成为会员后即可参加会员活动、接收通知、查看相册等相关功能。公司领导要求1个月内必须顺利完成学校校庆日活动支撑，这是影响其他项目投标的关键小项目。
二、客户调研
客户调研最重要是了解用户场景梳理客户需求。客户a原始描述，希望增加毕业生导入功能。并且根据毕业生信息自动生成会员号。乍听需求场景不明确，于是找客户面聊，客户b出现，要求参考原校友会小程序做一套会员注册功能，并且要求先收钱，尽量简洁；客户c说，xx资料是政府要求必填，资料必须齐全。收集重点客户意见并确认完成产品原型，安排当面讲解流程图，演示demo。让客户能直观的感受。如此进行1-2次客户评审，可投入研发。
经验：找到有话语权的客户，让他们拍板，如果客户是个志愿者组织，人员随时替换，每次讨论时，需将前一位客户的意见传达，并及时要求一同讨论，提醒客户拍板，以及某方案可能出现的风险，如果可能的话，提出更好的方案。最重要及时做好会议纪要。
三、研发过程
设计初期找到有经验的开发者咨询请教方案，特别是与原智慧校园对接方面。方案得到他的见解与认可后，组织研发评审，此时研发大佬甚至会现场说服开发人员。评审时不只说明产品功能，还需交代项目背景与进度要求，让研发同事迅速与产品站在一个战线
背景简介
背景简介
由于整个团队从开发、前端、测试都是全新团队，并且都是1年左右开发经验，对原有系统不熟悉，评审时并不能提出更多问题，很多问题都是留在研发过程中，研发过程需要不断的给研发人再讲业务逻辑，或者修正补漏一些小的校验逻辑。关于研发进度要求，11上旬开发，客户要求12.12日上线使用。为了预留容错时间，要求研发线11月底必须完成，预留2周测试时间。并且每天关注研发进度。
经验：1、新团队新成员，互相理解最重要。特别是有些业务逻辑反复讲个别人都不理解的时候，还是要保持好态度。2、与研发领导保持良好沟通，多请教经验。3、尽量预留风险时间。
四、测试
与测试沟通，查看测试用例，交代重点测试场景。及时跟进测试进度，某场景测通后产品及时开始测试验收。要求测试发送测试日报，及时掌握测试进展。优先确保主流程进展，小问题可根据情况放后面。
五、客户测试与验收
产品评审后，就应思考客户正式使用效果，提前安排上线前演示工作。以目标效果倒推工作项与时间安排，将工作拆分到人，尽早通知相关同事。应对新同事磨合期，与测试组长、开发组长共同觉得每天站会汇报问题、说明进展、集中办公、定点演示当日进展效果。当然就像所有的项目一样，总是会有意向不到的问题，第一次客户演示效果并不理想，程序报错，出现了我们在公司未能测试到的场景。
倒推目标效果拆分工作
经验：1、由于演示前自认为已经做好了各项准备，客户演示时，我自信满满的一个人去了。结果经验告诉我，最好不要单枪匹马进入他人的战场，程序出bug时会分身乏术。带上团队出问题了还有一人安抚现场一人找公司处理问题。2、出现问题后把现场问题及时传达给项目组，让大家共同御敌。形成团队战斗力。3、邀请领导做最后环节的实测，是一个很好的表现产品和团队的机会。4、利用项目管理工具，自动提醒，避免遗忘也是一件高效的事。
六、实施与上线
经历了一系列活动，产品终于要上线了。与客户共同商量校庆日支撑方式。1.尽早导入已有会员数据。结果发现数据并不像理想中那么完美，客户提供的信息1000条信息有50条因缺漏无法导入，或者提供的格式并不是提前约定的格式，只能临时修改导入数据类型。同时梳理客户数据。2、安排3名工作人员现场支撑，确保程序正常运转。校庆当天整个产品流程基本上按照预想的方式来，那信息缺失的50人来到现场，需要手动录入数据。一人等待1分钟就会让现场的氛围变得嘈杂暴躁。可见人是多么受不了等待。
经验：1、想象中的客户输入手机号码很溜的，没想到校友都是50+以上的人，文化程度虽高，依然不大会使用手机应用产品。2、当活动场地变化未窄小封闭空间时，网络效果会变差。及时改变运维策略，尽可能让现场氛围和谐是第一要务。3、现场支撑嗓子要大，人多很多指引要靠吼。
七、上线总结
最后产品顺利支撑了客户校庆活动，及时的总结活动数据。一来自己心里有点数，2来给领导看到成果。附上一点小心机、双12加班支撑的时候，展示给领导看，让领导看到团队成员的努力，也是项目经理要做的事。毕竟可以争取到领导红包与项目活动奖金呀。哈哈哈哈。
最后感叹：交互设计师与产品经理真的不同呀，产品经理需要对项目进度负责，真正的端到到服务，从客户到公司，从产品想法到产品落地，从资源争取到调配。
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