反馈分三个部分
1.赞美:既能创造希望,也暗示当事人他们对目标的答案是他们自己成功的例外和力量来执行与发现的。
2.桥梁:连结先前的赞美与之后要提出的建议,是告诉让当事人到了可以做些不一样事情的时候了。其内容常是从当事人目标、例外、力量或看法中拣选出一个连接性的话,让建议看起来是有道理与有价值的。
3.建议:是一种实验性行为,并非非做不可的作业或任务,“实验”性质的态度会让当事人容易去做,成功归他自己,失败归自然结果。
行为型建议:适合有应对能力、愿意积极处理问题的当事人,可邀请他为自己在一周内设计一个行动。
观察型建议:建议当事人观察偶发的例外是如何发生的。
预言作业的建议:使例外的发生成为一种预言,包含启发的力量,为一种实现自证预言的意图,对稳定当事人的情绪有帮助。
假扮计划:适合高忧郁情绪的当事人,用来提升想要解决问题的当事人的改变预备度。
预测计划:让当事人发现他的预测不见得准确,进而打破自行应验的担忧。预测建议对于慢性病患者很有帮助。
丢铜板、奇偶日的建议:适合于难以做决定或自我控制的当事人,以创造改变的可能性。
找替代的方法:喜欢自伤行为的人,建议找一个杀伤性最小的方式来缓解这股自伤的冲动。例如:喜欢看自己手腕流血,就用口红涂在手上;喜欢痛感觉,就用冰块而非刀子触碰自己。
对于不想改善状况的当事人,不给任何建议。
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