在中国人的意识里，似乎应该避免一切冲突。“以和为贵”、“和气生财”、“家和万事兴”，这些内化到我们血液里的理念时时刻刻提醒这我们应该避免跟人起正面冲突。
而实际上，对于一个组织来说正面健康的冲突不但不会破坏组织内部关系，反而可以是组织得到修复、激活，重新焕发活力。就好比我们发烧生病，短期会带来炎症，长期来说却是增强了我们身体的抵抗力。
我自己曾经就有这样的体会，以前无论是在学校还是在单位里面，比较不敢表达自己的想法。不管是领导分配的任务、还是跟同事之间的配合、再到公司政策，自己有想法重来都不敢也不善于去表达，最多只是跟关系好的同事私下抱怨一下。久而久之，就觉得这个事情不行、这个领导不行、这个公司要玩完了，诸如此类这样的想法。最终，自己什么也没有得到，反而是自己天天过得不开心，也没有成长。
负面情绪就像一杯水
我们产生的负面情绪就像在一个杯子里倒水，你不去积极对面它，它就装在这个不会漏水的杯子里，并且会越积越多。终于有一天杯子满了，水就溢出来，就好比积蓄已久的负面情绪就爆发了。
生活中我们遇到一些人，表面上看风平浪静，可是突然有一天他做出一个狠心的决定。还有一些人，平时就有什么说什么，但是都是出于真心，尽管经常批评你，但是可以在一起共同成长。这就像有些人的婚姻，天天吵吵闹闹，却谁也离不开谁，白头到老。而有的夫妻，从不争论，到最后平静的拿出离婚协议。
我们工作中的团队内部也是一样，如果大家对于一个工作上的问题相互争论，其实是好事，至少说明大家都很上心，在用心争取。因为只有认真的人才会起冲突，假如大家都表面和和睦睦，却不争取自己的想法，任由事情发展，到最后可能受害的就是整个团队。
遇到冲突的时候消极回避、妥协都不是最好的解决办法，最好的方案是共同寻找有利于双方的选项：
1、积极沟通，不要互相猜忌：你猜的几乎都是错的，有问题积极沟通，了解对方的想法比什么都有效；
2、考虑对方利益，一定是双方利益出发点不同导致了冲突，这时候就要寻找对双方都有好处的折中方案；
积极解决冲突，把冲突控制在一个合理的方向，不但不会破坏组织，反而能够给组织增加活力。
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