A1标准：
1.要是自己过去的经历；
职场中曾经被领导贴过1个“老好人”的标签，因为我总是不懂得拒绝别人对我提出的要求。
2.要聚焦在一个事件；
还记得去年的4月份，因为领导家里有事的关系，1个原本项目负责人并不是我的项目突然被转交到了我手里，我不得不进行对接。就这样这只原本属于领导的猴子跳到了我的背上。
3.要具体，要是一个生动形象的描述，不要泛泛而谈。
由于交接得过于仓促，而直属领导当时正忙于处理家事我不便打扰。更由于前期在与甲方沟通过程中未明确我的具体身份致使甲方及公司内部对接皆陷入了混乱中。项目刚刚入场很多流程需要梳理，我花了较多时间进行问题处理，同时还需要兼顾其他两个项目的事务处理。瞬间自己工作量暴增，1个人根本忙不过来，有些心力憔悴，而这个项目由于公司一直招不到合适的管理人员，项目运营岌岌可危，自己除了关注这个项目外还需要处理其他2个在自己工作管理范畴内的项目。混乱的流程、暴增的工作量，下面无人可分担的困扰，再加上责任心使然，不想让这个项目丢在自己手里。所以一直坚持着，坚持着。最终在自己的坚持和快坚持不下去及时给到公司的反馈中及时获得了处理，项目运营开始步入正轨得以保全，自己的工作也获得了甲方的高度认可。
A2标准
1.是否有明确的行动
现在看来，如果再次面临同样的情境我会在领导将手中的猴子转交到我手中时，去明确以下三件事情：
2.是否有明确的执行时间；
（1）时间确认：自己是只是暂代还是直接负责项目，如果是暂代时间是多久？
（2）权责确认：在我暂代的过程中，如果出现突发状况需要公司给到明确指示和判断时，我是否应该打扰正在处理家中事务的他，还是找公司其他与他平级的领导进行沟通，他是否已告知对方，放权给对方，让对方帮自己做抉择。
（3）结果确认：公司对项目的确定的大宗旨是什么？是将此项目列入公司重点项目，不惜一切稳住项目，我暂时不用理会其他两个相对较为稳定的项目事务；还是根据项目在公司业务比重的权重，我优先管理好手中属于自己的两个项目，兼顾一下这个项目，在我用全力的情况下，如果公司失去这个项目公司也可以接受结果，而非将责任归结到我这里。
3.是否使用了片段中的方法。
如果是现在我会这样进行沟通：
领导在您处理家中事务期间我可以帮您暂代这个项目的事务管理，而您也知道我手里面还有其他2个项目的事务需要处理，目前也真好是月底，两个项目都进入了对账结算及回款期。我担心再贸然接手这个项目会导致自己精力不够分配，最终3个项目的事情都未能处理好。（向领导阐明这只猴子是属于他的，我手里面也有属于自己的猴子）
如果领导手里暂时没有合适的人选进行接手，我愿意尝试帮您到分忧。而您也知道我手里现有的XX项目节点也比较多，对账和回款的事情也需要处理，您看您可否协调XX帮忙处理，个人认为她责任心比较强，同时在这方面也相对比较有经验，您可以给他机会让他试试（阐述目前自己的工作境况，说明自己手里的猴子，由领导进行判断是否将自己的猴子进行转移）。
如果领导依然执意非自己不可，无论时间多匆忙，都应了解清楚项目情况。我可以这样说：领导，如果我没理解错的话项目目前面临的最大问题是跨区域运营，公司管理人员匮乏的问题，在公司没有招到合适的人选之前，我可以帮忙暂代5天，在这5天之内我会竭尽所能维持项目运营管理。但是如果5天后公司还没有找到合适的人员或者您还是不能及时回来。我原有的2个项目的工作及现有项目的维稳工作应该如何进行权衡，我需要怎么对结果负责？（此时为肃清权责，明确结果）。
领导当时给到的回复是：以稳住原有2个项目为准，此个项目先按现有流程运营。无需我对暂代项目的结果负责。（此时的结果已经明确，我已经将不属于我的猴子成功抛了出去，我的重点工作是维持好自己身上的猴子，如果暂代项目出现问题最终不会由我来担任“背锅侠”，若自己能够拨乱反正，迅速调整好，则也是自己工作业绩的良好展现）。
当然此事的最终结果还是非常好的，只是如果早有这种思维方式，当初那段心路流程或许不会这般艰辛！
网友评论