现实生活中我们通常会遇到这样的情况——似乎想要表达一个观点但是不知从何说起,想要去说服别人接受自己的观点但是却无从下手......实际上这所有的问题都与都与我们自己内部的逻辑思考有关。本文旨在以剖析逻辑表达元模型为基础进行表达流程拆分,让我们可以更清晰有力地表达自己的观点。
一、逻辑表达的元模型
什么是表达的元模型?简单来说就是每一个对话产生中的预期确定,阻碍确定以及预期达成。一言以蔽之就是我想表达啥或者是我和对方想要达成一个什么样子的共识、为啥我表达不清楚或者是为啥我和对方达成不了共识以及我该如何解决这个障碍。这样的表达在生活处处可见,比如说:有一天你想要劝妈妈答应你买一只猫,但是你妈妈死活不同意,于是你准备展开一场说服谈判。那么在即将展开的对话中预期确定是你妈妈和你达成可以养猫的共识;阻碍确定就你妈妈不能答应买猫的理由,比如掉毛、过敏等等;预期达成就是根据所有可能存在的障碍给出解决方案或者是配合着其他的动作把这些障碍给解决掉,比如猫的饮食起居全程由自己负责等等。
二、元模型具体内容划分
那么应该如何利用元模型进行逻辑表达呢?实际上每一步都有自己详细的措施。
在预期确定中,我们需要完成的是“我想要表达什么”的工作,这个要点包含表达的场景、受众以及目标。
比如在工作述职中,场景是办公室或者会议室,一个比较严肃的场景;受众是自己的上司;目标就是让上司知道自己的项目进展与成果,认可自己的能力。在这些内容都确定之后我们需要进行大纲的罗列,梳理出要点,并且确定要点围绕目标且相互独立相互支撑。大致上来说这些要点主要包括问题背景、分析与解决、结论以及思考讨论。比如说我们已经确定自己需要做一个项目工作汇报,那么就应该列出项目的背景、目前的进度和成功之处、目前的困难以及下一步的规划和方案。
在阻碍确定中,我们需要完成的实际上就是解决“为什么表达不成功”的问题。这些要点包含受众已知信息量、受众的态度和价值观、讲者与受众关系以及受众的情绪与身心健康以及场合、时间,这些问题的解决需要依靠内容排布与技巧。
内容的排布实际上就是如何让听众听得懂听得进去,是结构划分。内容技巧就是如何让听众能听得更舒服更投入,是锦上添花的细节。
内容的排布可以分为结构划分与排列顺序两个维度。从结构划分上来说需要做到:开头让观众有继续下去的条件和理由,连接处有过渡和路标,听众知道自己到底在哪一个环节,结尾处有回顾和展望,帮助听众理清楚思路。从排列顺序上需要做到:有序可依。常见的顺序包括空间、时间、逻辑顺序,而在逻辑顺序中常见的有两个结构,分别是终极三问是何为何如何以及STAR法则(背景、任务、行动、结果)。前者更适合于陈述自己的观点,后者更适合于回顾历史事件。
内容的技巧也可以划分为结构技巧以及辅助技巧。结构技巧上需要做到开篇预览,点明主题,也就是我需要表达什么东西。清晰目标与过渡,比如首先什么是xx,那么现实中有与之对应的问题么,问题的方法又是什么呢。最后强调结论进行总结回顾。在这一结构化的过程中可以辅助声音,比如声音的高低强弱语速停顿互动;视觉,比如排布;肢体和表情,比如姿态、眼神、手势与走动。
三、元模型的具体操练
元模型图示在具体操练的过程中除了按照流程进行梳理之外还有两个点是需要注意的。第一,在日常生活中多注意收集自己觉得很好的表达模型和结构,逐渐形成自己的模型库存。第二,利用镜子、录像或者是模拟观众来进行实战演练,为更好的表达提供反馈。
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