最近正在进行的两个项目搞得我有点头疼，两个项目都是因为人天超过预期所带来的问题，一个项目是我的问题，一个项目是合作方的问题，简单总结一下就是，接项目时处理得不够仔细，从而导致的问题。
先来谈第一个项目，是原厂下包给我的，在此之前他们人天，单价都算好了，给到我的需求是一份3页A4纸的内容，我看了下，觉得也没有什么问题，大概的内容我都了解，所以就愉快地答应了，根本没有去客户那做详细的调研和项目评估。等项目实施时，才发现那三两句话的需求，实现起来真不容易，项目人天大大超过了预期，迟迟不能结项。当初是自己答应的，所以还无法怪别人。
第二个项目是合作伙伴的客户，之前售前也是我团队的技术帮忙一起去完成的。跟了很长时间，最近才拿下的，最近刚入场。合作伙伴和我都一致认为，在项目实施前，一定要细化客户需求，然后把项目内容和范围写到需求文档中，作为附件放在合同中，并让客户签字。在梳理业务的过程中，发现了很大的一个问题，客户和我们在项目范围上有很大分歧。之前我们在给客户做PoC的时候，客户提供了几个场景，我们就根据这几个场景评估的项目实施人天，而现在客户认为，他们之前给到的场景，是几个业务的典型场景，而项目范围要包含所涉及的几个业务的所有场景，这样算的话我们的实施人天将增加2倍左右。客户不懂IT，他们也真的是这样认为的，所以沟通起来很困难。到现在还僵着呢，还没有解决好。这件问题主要原因是双方沟通交流时，都大意了，工作没有落实到细节处，当时应该用书面的方式跟客户确认项目范围，不要想当然。还有，当时去做测试的，都是缺乏经验的小伙子，都刚工作不久，我和合作伙伴都没有去现场跟客户沟通，导致双方对需求的理解有很大偏差。
跟人合作的过程中，要先小人，后君子。不能先把别人当君子。最近业务中遇到的一些人，都得寸进尺，你大度，在合作中让利，他以为你真傻和好欺负，不会念到你的好的，反而会变本加厉，我们遇到的大多人都是普通人，都会贪婪，用时下流行的话说“世人慌慌张张，只图碎银几两“，所以不能把别人都当圣人，该争取的争取，该斗争的斗争。
所以，做项目要细心，耐心，有要一套标准的流程，要先小人后君子，这样才能保护自己，也同时是在保护客户，让项目顺利进行下去，先生存再发展。
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