自曝家丑未必丑

下午在北郊办事，结束后，路过万科的一个楼盘，近期楼市行情不太好，很多开发商变相降价销售，不知这个盘咋样？带着好奇，我走进了售楼部。

这个楼盘是位于北郊的一个明星盘，在政区的核心位置，北距北四环五六百米，东临东风渠，距离万达广场1.5公里，附近也规划了医院、学校等配套措施。

看沙盘、看户型、看样板间、算价格等，整个流程和一般房企差别不大，给我留下最深印象的就是万科的“自曝家丑”。

万科的置业顾问首先带我去看的，是售楼部入口处的一块块牌子，最左上角那个牌子上，写了几个大字“以君子之诚，善待客户”。旁边还有几块牌子比较醒目，一块是“本期项目小区外围可能对业主生活产生不利影响的环境因素”，里面列举了将近20条可能造成不利的影响因素，如临近马路，会有噪声、尾气、灯光等不利影响，西侧几百米有公交停车场、东侧90米有110千伏高压电缆，西侧260米有加油站……

自曝家丑未必丑 自曝家丑未必丑

听到这里，我不由对万科肃然起敬。对于房子，大多数人一生中也买不了几套，对于房企来说，似乎是没有必要花心思去揽回头客的。周边环境，有规划设计，自己去看就好。都是卖瓜的夸夸瓜甜的，哪有自我贬损的呢？

那么，万科为什么要这么做呢？我仔细想了一下，大概️有以下三点原因：

第一，售前告知，避免售后扯皮。

近年来，房产销售中的投诉、维权比比皆是，无论是碧桂园、恒大，还是一些小的房企，售楼部门口都被扯上了白条幅。大多是开发商问题，交房的品质与承诺不符，私自更改设备和材料的品牌、档次，学区房不能入学、人车不分流等，也有少部分是开发商处于后期的安全审批考虑，不得不更改的，如将高层的外墙材质由瓷砖换成真石漆，但业主们不买账，维权讨个说法。万科这么做，事先将诸多不利因素公之于众，着实避免了后期的一些不必要的麻烦。

第二，以差异化树立品牌。

当一个企业做大时，决策层更关注的，可能不再时一城一池之得失，多赚几千万、几个亿，而是着眼企业的发展和未来。只有具备大的格局，才能把企业做得更大更长久。一般的品牌在面对不利因素时，遮遮掩掩，做掩饰和美化处理，而万科则独树一帜，敢于自曝家丑，在客户的心目中，万科明显比其它品牌高出几个段位。让客户瞬间产生信任感。口碑相传，万科的品牌变得更加深入人心，销量必然持续攀升。

第三，广告效应。

在万科的告知书中，除了列举一系列真实的不利因素外，还罗列了一些看似不利的利好因素，诸如小区向南950米有地铁、小区西侧350米有实验中学、东侧100米有条大河，再向东150米有一家较好的私立中学等等，这透露出万科作为大商家在深层次上的狡猾，这在客户不经意间，做了一次更高大上的广告营销。

由此可见，自曝家丑未必丑。敢于自曝，既展示了胸襟和气度，拓宽了格局，树立了品牌，还变相做了广告宣传，同时，避免以后诸多的麻烦，真可谓一举多得。

高，实在是高。