文章转自 / 律新社
此前一条有趣的新闻掀起了不小的轰动,蒂芙尼一枚普通的曲别针竟然标价高达1500元人民币。有人笑称家里一模一样的曲别针一大把,可以便宜一些5块一枚出售。不过遗憾的是,一般的曲别针哪怕5毛钱怕是也无人问津,但蒂芙尼的曲别针却得到了极大的关注。为什么?这归根于品牌的力量。
▲ 1500元/枚的天价曲别针
蒂芙尼事件强有力地说明了品牌对于企业的重要性。按照ALTMAN.WEIL所著的《律师事务所管理》一文中的观点,“品牌化”是指针对客户(未来客户)、案源推介人、招募律师、附属专业人员和其他有关系的人,律所将自己与其他竞争者区分开来的方式。确实,对于律所这样的服务型产业来说,没有品牌就意味着在客户获取上的成本更高,收费更难,客户对品牌的要求更为挑剔。一家律所的品牌是否为客户所认同,直接影响到这家律所的发展。
品牌何等重要,瀛和自创立之初便深知。如今在短短五年之内便吸引了百余家律所,崛地而起,除创立了业内绝无仅有的“瀛和模式”,更逐步打造出了瀛和的专属品牌。
上下一心、合为一体
打造品牌之初,瀛和考虑的便是如何通过品牌来磨合遍布全球的成员律所。相较于其他仅需考虑自家品牌的传统律所,瀛和掌控的是有着百余家成员律所的庞大队伍,为使得瀛和整体形象整齐划一,瀛和将品牌产品共享给全球成员律所使用。
最先统一的是各成员律所的名称。在中国过去的律所联盟或超级大所中,要么联盟松散,财务、业务各自分管,品牌相互独立,只是加入一个看上去庞大的联盟,为各自的品牌背书,实则联盟内部管理松散,徒有虚名,却无实质;要么便是合并各地中小型律所,将名称在全球范围内统一,致使中小律所苦心经营的品牌付诸东流,然粗暴合并的背后,能否给律所带来客户来源、管理方式、业务收入上的改变却无从得知。而瀛和采取的统一命名方式则匠心独运,各成员律所均以“瀛”字开头,并选取另一字以体现地方特色,比如上海瀛东,辽宁瀛沈……对外则统一宣称“瀛和成员所”。这一举措,让各成员律所既保有一致性,又给予地方特色的发挥空间。
▲ 瀛和产品库
除名称上的统一,瀛和还推出了共享产品库。大到品牌视觉VI设计,小到铅笔纸巾,甚至外送的各式礼品,瀛和都有统一标准的设计和模板。这样既能唤起瀛和人的凝聚力与归属感,也给伙伴机构或潜在成员所带来整齐划一的视觉冲击。所有品牌产品和OA资料都通过瀛和云分享的途径得以快速传播,第一时间迭代更新。瀛和在创新和更新品牌产品的工作上总是倍加勤奋,先人一步。逢年过节,瀛和更会提前1-2天完成节日图宣的设计,并上传至共享库内,供成员律所下载传播。如此,各成员律所便能及时便捷地找到各自所需的品牌资料,大大节省了设计、创作、审核多方面的人工成本。
▲小小礼品,彰显瀛和雅致的气质风采
毫无疑问,这样的一致性使得外界对瀛和整体品牌产生一定的信任感,从而建立口碑,带来流量;同时,百余家成员律所的整齐划一也使得瀛和整体更有凝聚力和荣誉感;最为重要的是,一家律所独自进行品牌宣传是艰难的,而瀛和统一品牌、统一宣传则可以在短时间内产生巨大的品牌效应,投入产出比较显著。
大气磅礴、百川汇海
正如瀛和所提倡的“开放、平等、协作、共享”的理念一样,瀛和竭力将品牌打造得最为开放,也最为普适。既是百家成员律所强强联合,品牌的设计自然要大气磅礴。潜在的成员律所也势必要考量瀛和品牌气质是否符合其自身文化特点。因此,瀛和品牌的各类设计,普遍风格是简约时尚、便捷开放的,更具特色的是利用传统中国文化作为接纳全国律所加入的邀请函。
▲ 2017年5月18日,中国律师博物馆筹建工作正式启动。
要打造有所积淀的文化底蕴,更需要文化深度与高度。作为当今时代的文化标志,博物馆受到越来越多人的关注,它犹如一个时光收录机,将中国各时代、各行业的发展故事传递出去。瀛和人看到,律师业由于其较高的行业门槛,一直在外界眼中披着一层神秘的外衣,甚至由于个别律师的品行不佳而有“律师皆为唯利是图分子”的错误论调,为此,在瀛和律师机构的发起下,由中国人民大学律师学院首任院长徐建担任理事长,由中国法学会《民主与法制》周刊总编辑刘桂明、全国律协原副会长宋建中担任副理事长,由瀛和律师机构总部负责人孙在辰担任秘书长,于2017年5月18日在北京召开了博物馆筹备小组第一次会议,也是中国律师博物馆的启动仪式。
博物馆虽发展时日不长,却收获颇丰。民国的线装书、律师委托书、顾问证书、民国律师收据及手稿、律师证书、准考证、纪念包、徽章、邮票……馆藏品近千件,包罗万象,无奇不有。2018年12月底,中国律师博物馆将进入试运营阶段,正式面世。瀛和人希望通过挖掘史料,记录现状,以实物图文乃至声光电并茂形式,向世人展示中国律师业的历史和现状,给民众呈现一个水晶般透明的律师行业史,更加填补中国律师行业博物馆的空缺。
细致严谨,彰显品质
互联网时代,企业的每个细节都如同被放到放大镜下一般。对于企业来说,品牌的塑造早已不仅是打造自身的牌面,更是决定企业口碑的基础。对于品牌,瀛和总是精益求精,容不得丝毫瑕疵。其对自身设计的效果和各成员律所的执行有着非常严格的规范要求,几乎已经达到4A级广告公司的严格性和专业度。
▲ 瀛和各地律所前台墙设计
以成员律所前台的设计而言,瀛和对包括Logo、背景色、名称布置、字体设计等各个方面都有着明确的规范要求,可以说是一丝不苟。在这样严格的规范下,无论客户走进瀛和成员律所中的哪一所,都能够感受到大气、明亮的办公氛围,顿生开阔之感,并产生足够的信赖感。透过这方几平米的前台,看到的是成员所背后的整个机构,犹如一座高山,稳然矗立。
泰山不拒细壤,故能成其高;江河不择细流,故能就其深。律师为客户服务讲求的就是细节,这样的精密对一家法律机构的品牌塑造、行事风格来说是必须的。除了对成员律所的办公区域、接待区域的品牌细节要求,瀛和还将细致和严谨渗透到各个方面,例如:成员微信命名为“城市|律所名称|个人姓名|电话”;品宣文案一字不可错,对外宣传时的词语顺序不可颠倒;成员名片的版式及印刷按要求制作等等,只为给客户呈现最专业的一面、提供最极致的体验。
待人要丰,自奉要约;责己要厚,责人要薄。这样近乎“处女座”的高标准是瀛和对自身高要求的一种直观体现。一路发展以来,瀛和对自身有着近乎苛刻的要求,不仅是出于对品牌效果的严谨,更是出于瀛和自身虚怀若谷的态度。而这,也正是瀛和创造五年百所的坚实基础。
下个五年,一路同行
2018年12月12日,瀛和即将迎来他的第五个生日。从初创品牌,到整齐划一,再到小有影响,瀛和在不断努力着,瀛和品牌也在不断迭代升级着。从运营初期品牌体系的搭建完善,品牌工作的高投高产,到品牌定位的最终确立,品牌方案的落地推广,瀛和以企业愿景、使命、战略、目标、价值观、客户定位与发展路径等为中心,展开品牌工作。
除战略营销外,瀛和深知律所品牌的打造离不开优秀的专业律师,为此积极发动体系内律师投稿,打造“明星律师”,不断提升律师个人及律所整体的社会影响力,再借社会网络拓展出来的人脉关系,反哺律所与律师。
不仅如此,瀛和还组织策划极具社会影响力的“中国律师发展论坛”、“法律人马拉松”、“法律人文化之旅”等各类大型品牌活动,吸引业内多位大咖驻足,覆盖人群达到十几万人;出版法律专业书籍、瀛和律师画报、期刊杂志数本,发起成立记录中国律师发展历程的公益项目—中国律师博物馆……。五年来,瀛和以各个渠道全方位树立品牌形象,提升品牌价值。打造品牌的过程很难,但瀛和从未放弃。
曾有位先知说:“如果我要航行海洋,首先不是去造一艘大船,而是先唤起团队对大海的向往。”品牌就是这样一种向往的力量,它从一件一件带有企业符号的物件出发,贯彻在企业内外工作的点滴细节,最终达到凝聚住团队精神,使外部对这一团体心怀敬畏的作用。瀛和在五年之内整合品牌,对内营造家一般温暖的氛围,凝聚人心,从上到下唤起每位成员的梦想与激情;而根据吸引力法则,同频共振,同质相吸,对外瀛和也吸引了众多支持者,无论是客户还是支持单位,五年来都一路同行。
未来,瀛和将继续带着这份向往砥砺前行,你,会是下一位瀛和的同频者吗?
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