一、缴税那些事
英国税务海关总署发生了一件有意思的事，多年来，这里的工作人员一直被那些不愿意按时提交纳税申报单并缴纳税款的国民所困扰，他们做了各种各样的努力，然而收效甚微，最近，这个问题终于被解决了，大家很好奇是怎样的措施竟能发挥如此大的作用。
实际上，工作人员只是做了一点极其细微的改变，他们将按时纳税的真实人数写进了发送给迟交税款的民众的缴税通知信函里，新通知函的催缴效果极佳。
其实，人们很容易受到周围人的影响，当某人发现自己是那个特立独行的人，并且自己的行为并不被社会认可的时候，他会做出相应的改变。
二、地铁站的音乐家
纽约城中一个繁忙的地铁站里有一位街头音乐家，他每天都在同一个地方演奏乐曲，然而人们太忙了，他们忙着去工作，忙着去约会，忙着回家，尽管拥挤的地铁站里每一天都人来人往，然而没人注意到这位音乐家的存在。
这天，情况发生了一点变化，匆匆忙忙的行人中有一个人停下了脚步，他注意到了这位音乐家，并听了一会儿音乐家的演奏，随后他向放在音乐家面前的帽子里扔了几个硬币，越来越多的人聚集在音乐家面前，他们听着音乐家的演奏，仿佛是长久以来第一次听到的样子。
当人们了解到音乐家每天都在，他们不禁为自己的迟钝感到惊讶。日常生活中，我们总在忽视一些我们身边正在发生的事，直到有人提醒，我们才会猛然发现。
三、医院的困扰
当就诊成了一件不那么容易的事之后，人们会选择提前预约。这样一来，如果预约当天发生了一些意外，最后你不得不爽约的话会发生什么，对你而言，或许这没什么，可对医院而言，这造成了资源浪费，如果爽约的人越来越多，医院将不得不采取措施。
医院会告诉你，预约成功后，大多数人都会按时就诊，他们甚至会告诉你上个月的具体数据。也许这些对你都没用，那么换个角度想想，当你到医院，看到医生闲着却不为你做检查时你会作何感想。
不只是医院，这个社会中的方方面面都需要双方乃至多方共同努力才能变得更好。
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