#知识体系#七月第七次作业～第三组～钟周周

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I

和上司沟通如何听出话外之音？四步

1.用心听。听语气/内容/表情/和他人交流区别

2.再确认。在他说完后，你再次确认“老板您刚刚的意思是不是…？或者，这么理解您看对不对？”

3.综合判。掌握了当时的全部信息后，回到自己办公室还要再放进综合环境去判断，老板的脾气/最近关心事宜/以前这个事情怎么处理的/老板是怎么想的？

4.复盘。

什么情况和老板沟通良好/不好？

A1

想起以前单位部门经理喜欢Ppt风格是大红大紫型，那次做之前我问了办公室老员工立哥，他告诉我的，所以ppt就过了。

但是某次做宣传H5，当时让我做的时候我并没有问领导想要什么风格，领导当时说了会给总经理看。我因为觉得H5沟通渠道是微信上，认定受众会比较年轻，语言风格会比较活泼。

结果做完后被领导毙掉，因为经理和总经理年纪都比较大了，我没有听进去“最后要给总经理看的”这句话，应该从领导角度出发，而不是我臆想的受众分析。

A2

对于郭老板，因为他是直接型老板，有啥说啥，我要记录下老板语录，摸清楚老板的选稿风格。如果没有被系统推荐，我要当即追问老板为什么不行。

对于学校领导，就要学会用上述四步法，要用心听，再确认，系统判，及复盘。