陈心跟老公结婚十几年,感情不降反升,有时连女儿都会调侃他们:“父母果然是真爱,宝宝只是意外!”
很多人问陈心,这样维持一段高浓度的婚姻到底靠的什么秘方,陈心反而转口丢出一个问题:”你们知道肯德基里最好卖的折扣菜品都是怎么销售的吗?”
大家有点摸不着头脑。
“那些收银员并不会问——加多一元会多一杯小可乐哦,请问需要吗?”陈心解释道,“而是会问——加多一元会多一杯小可乐哦,请问需要几杯?”
其实诀窍就在这里:人的消费步骤通常都是先思考需不需要,再思考选择哪种商品。但“请问需要几杯”则直接提出了这个问题的解决方案,不但缩短了买家的思考,更大大提高了销售率,甚至不会让客户有任何的不愉快,反而会觉得很轻松。
某次陈心想给孩子报个英语辅导班,她并没有直接问老公哪家好,而是收集了两家各项指标都挺不错的机构,甚至将数据整理出来再发给老公,征求他的意见。这其实就是我们在沟通中日常惯用的——“评论求助法”,自己在提出问题后,还会提出一个或两个解决方法让对方去评论。
这样会有什么好处呢?
(1)表明了是我需要解决这个问题,并且我已经提出了明确的解决方案,但是我仍需要你的建议和评论,这样既表达了自己对伴侣的尊重,也提高了双方在生活中的参与感,即使他只是指点一下,真正的决定人依旧是你。
(2)节省了双方从头开始讨论解决方案的时间和精力。不是每个人都具备老板的思维模式,可以把每件事都从头到位策划周祥,更多时候我们都只是某个零件中的螺丝钉。所以解决方案没有完善也不重要,因为对方会在评论时带给你新的思路和灵感。
(3)曾经有一位做老师的来访者跟我们说,其实自己会比较赞赏那些带着解题思路来提问的学生,而不是那些一开口就只会问”老师怎么做“。先拿出问题的解决方法,一能让对方先了解到你真正的想法和意愿,二也能争取到对方的支持。
【很多时候我们需要解决的问题其实都是自己的问题,但我们提出之后却把解决的责任堆到对方的头上,最后对方不止要耗费精气神,一有不慎还容易被pass。所以试试“评论求助法”,也许你们之间会大有不同哦!】
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