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成为母婴门店的运营顾问

成为母婴门店的运营顾问

作者: 风中的小孩 | 来源:发表于2019-02-25 02:51 被阅读0次

从事母婴行业2年多,通过观察了解知道门店的痛点,也了解代理商的危机。母婴门店最大的痛点客流量下降,客单价降低,活动没吸引力,网络,代购的冲击让门店充满危机感。代理商之间产品的同质化严重容易被取代,况且门店对代理商除了利润之外,要求代理商提供更多的服务,例如活动的策划,产品的培训等。因此母婴门店的运营顾问成为行业的刚需。

为了成为母婴门店的运营顾问,我制定了以下几个目标:

1.上半年考营养师资格证。营养品是门店盈利的新增长点,是门店现在开始重视的新板块。但营养品要求是门店店员必须足够专业才能做好营养品,门店才能享受营养品这块的红利。因此有营养师资格证的背书在门店更有说服力。

2.成为小儿推拿师,催乳师。现在宝妈对婴儿的注重度更高,同时也注重母乳喂养。门店与线上唯一能区分核心竞争力就是做好顾客的服务体验,门店需要这两项服务来巩固自己的高级会员。

3.教门店如何做好会员分类与管理,活动策划。帮门店制定合理的薪酬制定,学会员工管理。

4.主动加入行业的圈子。不断地加入门店老板微信,加代理商的微信,扩大目标客户的基数。给他们分享关于行业好的内容,与他们产生链接。

5.找两位母婴门店运营的标杆,跟他们学习。买他们的课程,参加他们的线下活动,关注他们的公众号。

6.看关于育儿方面的书籍,向群里老铁学习关于早教、心理学方面的知识。

2019努力创造一个属于自己的故事,让更多的人知道自己是门店的运营顾问。

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