在竞争的社会,如何让自己在群体中与众不同,有一个很重要的因素,就是能够看到别人看不到的地方,如果你身边有个看得高又看得远的朋友,还愿意不时给你建议,恭喜你,因为你已经向成功迈进一大步!
小方在工作中不只专注在自己的工作,也十分积极地协助团队。甚至主动为跨部门设计工作追踪表,把所有相关的事项条列出来,完成与未完成的用颜色区别!同事和客户讲电话,聴到同事需要核对订单数据,她会主动帮同事把档案找出来拿给同事;公司里里外外小地方,她都处处关心,连大门口的盆栽布满了灰,她都会找休息时间擦得一干二净;客户的询盘,她总能想到客户可能会追问的问题,而先把所有答案准备好,回复客户邮件时,条理分明并且提醒客户没有想到的细节。
小王在这个行业有好几年的工作经验,但是相形之下显得被动许多,客户要找任何产品他一个口令一个动作,因为时差的关系往返多次,简单的一个问题要花一周才能有结论!老板要求交的工作报告,他抄同事的内容,竟连复制粘贴都还会贴错。一张掉在公司大门口的广告单,他进进出出三四趟,也不会弯下腰捡起来,更别说大门口的盆栽了,因为他不觉得那跟自己有什么关系!
一次两个不同的客户同时发了一样的询盘给小方和小王,把图片和产品规格尺寸都发给两人,小方和小王也同时把询盘发给采购部门,因为这个产品的生产商已经停产,所以小王回复客户产品已经停产。但是小方锲而不舍上网搜了一遍,找到另一个工厂生产类似的产品,只是外观稍微不同,她请采购部份协助确认了功能特性都与客户要求的相差不大,于是把图片要来,产品规格参数及尺寸,报价,生产周期都详细地列在一个文檔中,发给了客户。第二天客户便回复说可以接受替代品,请她先发样品确认。小王回了客户之后,客户请他找类似的产品,他从采购处得到了其他工厂做类似产品的讯息,然后发了图片和价格给客户,客户又回信说要详细资料,小王找来发给了客户,但是客户又问下单后多久可以交货,一来一往适逢周末,等到客户最后决定买样品确认时,小方已经接到客户1000台的正式订单!
只要稍微用点心思,我们就能看到身边种种可能,说不,虽然很容易,但是机会也容易随“不”被拒在门外!我们若能以举一反三的思维工作每次跑赢三步,日积月累自然会超前出众。许多人的工作质量不能提升,除了自己缺乏高效工作的意识,也因为没有一个督促鞭策的领导者!所以,如果你有一位严格要求你的主管,恭喜你!
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