在电子产品这块的了解，我是个渣。
我的购买行为常常如是发生：不懂行，在预算范围内，根据一两个在意的点做筛选，感觉合适就买，比较感性的消费者。
买相机时，不考虑性能和其他，在预算范围内选了个“日本萌妹”最喜欢的相机品牌，然后在各机型中买了个“颜值最高”型号。
在用的手机是华为，因为声称后置Leica镜头而下的购买决定。这一年多的使用里，摔了又摔，高处自由落体，甚至还有从楼梯上滚下来的情况……支离破碎的手机依然坚挺，华为品质确实让我满意。再加上前段时间的“华为风波”，我的爱国情怀熊熊燃烧，暗下决心我的下一部手机，一定仍然选择华为！支持国产走向世界！
而让一个本能快速做出购买决定的我陷于纠结的是，一次意外的实体体验。
近日打算换手机，手机看重的主要还是“拍照”功能，心仪华为P30。直至上周和我妹逛街，前后走进了小米体验店和华为体验店。
华为和小米，中国的两大国产品牌。小米在我上高中的时候，就开始“发烧”了，之前的工作手机也有配置小米的，一年就卡，我记得非常清楚。本来也不抱太大的期待，只是随便看看。
在体验店里，最重要的是体验感。
小米的产品展示很用心，相较于常规的价格标牌，在站台上还会设置辅助进行产品说明的小物，比如：一个暗黑的小房子模型，模拟感受夜拍的效果；一个娃娃，感受人像模式下的拍摄。
再者就是人员促销这一块，每当到达一个展架前，拿起一个产品，导购都会进行简单的介绍，一来一往的互动，就像进入一个游戏世界在每一个场景里遇到的NPC一样，感觉很有趣。
在小米体验店，让我心动的是：物美价廉，米家生态。
而在华为的体验感，相较而言，上面提及的都不如小米。原本P30打动我的“放大就能看演唱会”的卖点，理智想想，挺鸡肋的——我有相机，长焦镜头也有……
同处注重用户体验感的服务行业，在小米的产品展示中学习，思考：
客户最重视的是什么？品牌的定位是什么？产品的优势是什么？
如何通过部分的有形展示，让客户能够真实感受到我们期待传递的这些内容？
划重点：是金子总会发光的不一定适用所有场合，不能让表达不善淹没了才华呀！
在人员销售这一块，除了热情与专业度，我们作为顾问，要求会更高。
逛体验店，更多的还是我自主进行需求匹配的过程。我从导购员身上获取更详细、针对性的产品信息，以及操作示范，但没有人会问我的需求，我的预算，帮助我进行机型选择。
在早教中心，我们要成交的步骤好多流程好长。但在他进入到中心时，是否也能为他创造一个完美的参访路径？就像我事后的感受：和游戏一样有趣！决定了再优化，让我的center tour更加奇妙。
想到的一个点：可以简单上手的地图（如下）
从对小米“路转粉”的经历里，汲取服务提升的Idea
没有最有名最贵最好最专业，只有了解之后的最合适。
相信这个真理，然后无所畏惧地坚持。共勉。
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