地铁赶回家,匆匆记录几笔。
见装饰公司两个业务能力比较强的两个女人。一个擅长销售,聊天过程中有几个点还是很贴地气,实操性比较强,发展别的业务员成为自己的业务员,找设计师合作,不给设计师添麻烦,无后顾之忧。维护老客户,把老客户放在心上,做些特别有意义的事情,比如说,特殊的日子送鲜花送爱心,定期微信联系,嘘寒问暖,每一个客户都有自己的朋友圈,发展老客户成为你潜藏的业务员,远比扫楼寻求新客户更有成效。
跟客户聊业务,不一定就是介绍产品,建立信任关系,就是要输出内容,戳中客户痛点,为客户提出解决方案,塑造价值与服务理念。比如说聊孩子的教育,这就是一个很有创意的话题,因为家庭教育是每一个家庭都感兴趣的话题。
自在天定为高端客户,公司谭总专业就是装饰工程,公司场地是自己的产业,装潢设计很高端很精致,我观察了水电工程这块,工艺精湛,展示厅比较直观,卫生间防水填充淘粒铺砖,墙面工艺流程井井有条,开关电线处理,中央空调的龙骨架,护墙板的基层板材质说明,家居的五金件展示,水管材质,等等,展示在我面前的就是专业,细节处理非常到位。
张说,她是那种把梦想与事业分的很清白的女人,做挣钱的事情,尽可能的把自己沉淀下来做一个下里巴人,不会为了阳春白雪拉不下脸面,玻璃心文艺范都不适合真正的职场。根据2与8定理,她们的定位就是百分之二十的高端客户,一个人的形象很重要,你的形象代表的就是你的产品的品质,定位高端产品,你接触到的都是有钱有品质的人群,你的衣品你的学识与谈吐,你的精致都可以给客户一种信息,你有这个能力给他想要的高端装饰,你的能力决定客户的选择。你如果定位低端客户,所有的精力都在应付杂乱无章的事情,你都腾不出时间考虑自己的发展,这就是内耗。
她说她从08年入公司一直做到二把手的位置,都是靠自己摸索拼出来的,洽谈业务编写合同到签约,跑工地等等,都是自己一手一摸,有的时候为了工作,就直接睡在了办公室,特别拼。她努力做事业只是想给孩子一个好的榜样,妈妈做好自己的事业,孩子读好自己的书,彼此拿出最好的样子共同成长。高三的儿子也不辜负他,各方面都非常优秀,张有一个很好的习惯,她说话,眼睛始终对视你,让人觉得有被重视的存在感,这应该是张的魅力所在。
跟人交谈,不用太多,有那么几句话或许一个观点,给了你某种启发,就是最大的收获。分别与这两个职场女人身上,我都找到了自己想要的东西。
皮莉说,我是太善待自己了,我是伪勤奋,高铁往返于长沙隆回之间,经营店子,我把自己当成了男人,全能手,觉得自己付出了很多,我的种种感动了我自己。我的付出未必是儿子需要的,我的陪伴不专注,这种陪伴不是孩子需要的,断断续续的关注往往忽略了孩子成长过程中很重要的信息。我的事业因为所谓的自尊 与敏感,以及文不文武不武的玻璃心。既然选择了做生意,却不能卑微的接受现状做下里巴人,实在是心里不够强大,对事业并没有付出全部的表现。
皮莉的一番忠言让我醍醐灌顶羞愧难当。
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