营销一心九式

中南大学MBA《营销一心九式》课程有感

2019年5月的两个周末，中南大学深圳研究院18级6班的教室不同寻常的热闹， 我们终于迎来了周文辉教授，向我们讲授营销管理这门课程。 尽管周老师已经讲授营销课程多年，但他孜孜不倦地更新迭代他的课件，这次跟我们传授的是《一心九式》。 听起来像是一门武林绝学吧？ 光是这个名字就让同学们充满期待。 四天的课程，同学们一直保持高度精神集中，因为，周老师的讲解开启人的心田，引人入胜，并且要求高度的参与。 通过讲解课件、案例、同学们分组研究案例、上台分享案例、PK复盘，周老师引导同学们主动学习，在学中习，习中学，四天的学习让我们收获满满。

   

一心：

营销本质上是经营人心：经营自己的心，经营团队的心，经营用户的心。

如何经营自己的心？ 自己的价值观，做某一件事情的起心动念，就是自己的心。 经营自己的心，就是要有正确的价值观，随时随地观察自己的起心动念。 发现自私的想法，放下自私的想法，用正念浇灌自己的心田。

如何经营团队的心？ 确保团队的成员树立正确的价值观，营造相互信任、安全、自由、积极向上的氛围，欣赏成员的优势，并提供平台让成员发挥优势，成长绽放。

如何经营用户的心？ 营销的本质就是经营人心，首先要站在用户的角度，思考用户需要什么，自己可以提供什么，与用户交流、交心，之后交易是水到渠成的。

九式：

价值定位：客户细分，需求挖掘，价值主张

    价值创造：解决方案，产品创新，体验迭代

价值传递：品牌传播，渠道分销，客户服务

我们全班同学分成七组，用九式分析了七个营销案例：抖音、瑞幸咖啡、伏牛堂、头条、喜茶、Bilibili、饿了么。 

回顾我当初学习的目标，一直很期待学习营销“一心九式”，期望能用所学的内容剖析案例。这个目标基本达到，遗憾是四天的时间太短，所学有限，我将持续学习。 保持学习是良好的习惯，是一件幸福的事情。 

保持谦卑的态度，以空杯的心态来学习、接收，用心去领会老师传授的，用心去欣赏同学们分享的。 在学习和工作生活中，随时观察自己的起心动念，锻炼一颗温暖、包容、强大的心。

刘芳整理

2019年6月4日