15年大学毕业，不知不觉已工作两年了，在客户端做了很多的工作，也积累了很多的执行经验。不过“运营”这个概念还是我最近刚知道的，之前做的很多工作才一点点串起来。所以准备将最近学习到的东西简单写下来，分享给跟我一样困惑的伙伴们～
一款产品的诞生，肯定是在很大程度上解决了用户痛点的，它面向用户需求，关注为用户提供长期价值。而运营则是在产品和用户之间搭建起一座桥梁，将产品价值通过一系列相互关联的行为直接传递给用户，帮助产品和用户建立联系、维护关系、保持互动。但我们之所以在工作过程中，不断怀疑自己，是因为这一系列的行为并没有标准的参考体系，而需要结合业务类型、通过一套组合拳（地推、营销、文案等），实现自己的目的。 但它也不是完全无法可循，流程的东西、方法论是想通的，运营的工作流程可分为：
1. 根据产品目前所处阶段、结合产品形态、评估当前面临问题（拉新还是维系）；
2. 分解指标、规划工作，做到有的放矢；
3. 落地执行；
4. 评估结果、分析数据指标，以修正方向。
运营工作看似是非常杂乱的，门槛很低，作为小白，干的也多为一些体力活、执行打杂的活，但若不带着思考去工作，毫无目的性，那可能干一辈子都不能再往上走了，因为你不具备某项别人不可替代的能力。运营职能分工包括内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营、新媒体运营等，在前期工作时，或许都会接触一些，但要注意刻意训练自己某一两个方面的专长，同时要关注结果，不要用战术的勤奋去掩盖战略的懒惰！
嗯嗯，今天就先说这么多了，感谢大家。另透露一下，我最早是在一家体育文化类公司，大部分精力放在了我们赛艇俱乐部的管理推广上面，今年4月份入职一家做定制旅行的公司，做销售，但干了8天后发现自己并不适合，所以直接辞职，又到了现在这家旅行社，做CRM专员。期待与伙伴们沟通交流经验，共同成长。
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