1、月初提醒：月初关账之后，有几件事可以趁热打铁。一，回款。答应回款还未及时回款的客户，月初一定要及时跟踪回来。要想让别人不轻易欺骗你或者重视你，我觉得最重要的还是你要在客户心里树立一个好的形象，有原则底线的人。培养客户的习惯很难，尤其是回款习惯。但是前期咬咬牙的坚持，总好过后期面红耳赤的争论，不欢而散的收场，反正我是这么认为的。二、合同签订率。上个最终85.7%，离完成计划仅仅一步之遥。我觉得这个还是重视度的问题，如果大家都去重视我相信这点事情不是问题。当然我自己也是需要反思的，我总觉得这点小事不需要每天跟在后面催大家，有点过于大意。昨天大家都承诺了时间完成，我们还是拭目以待。三、货源问题。这段时间，每个月底都是集中入库的爆发期，所以库存一直是个很纠结的问题，对于本月的要货情况，大家应该做到心里有底，月初好好规划一下，做好要货计划。月底25号以后尽可能不要去要货，以免增加不必要的库存。每个店面减少2万库存，我们就可以下降20万。
2、内勤：下周一我们将进行第三期内勤培训。关于这次内勤培训有几点事情给大家强调一下：1、时间安排。每一位内勤注意安排自己的时间，培训期间的工作跟店长提前交接好。我们报道时间为6号，务必安排好自己的出行时间，不得迟到。因为浙江省内交通比较发达，因此也没必要提前一天出发，合理安排时间。2、培训，是给大家一次学习交流的机会。这次培训有参加过三期、二期，也有第一次参加，大家在学习意识方面还是要有所改变。培训不是听会，需要准备的东西希望大家带好。3、本次会议后，有安排上岗考试的。需要参加本次考试的人员要抓紧时间复习，希望你们一次通过，顺利上岗。
3、投资人徐新：我理解的新零售，新零售徐新是中国最有名的风险投资人之一。她在2005年创办了今日资本。今日资本最著名的投资项目是京东，今日资本在早年很多基金不看好的情况下连续投资了京东，京东后来成为电子商务领域仅次于阿里巴巴的巨头。除此之外，最近几年徐新还投资了像美团外卖、杨浩涌创办的瓜子二手车等互联网和消费领域的知名项目。徐新投的这几个项目都很重。当年京东就是因为自己做物流，成本机构很重，所以才被一些投资人不看好。但徐新的观点是：“太轻的东西不行，因为BAT一入局，你就做不过。还是需要做又脏又累又笨的活才能够有门槛”。徐新举例说，京东如果没有配送和仓储，哪会有今天。美团外卖也是一样，送什么都快，才是核心竞争力。2017年，阿里巴巴投资的盒马鲜生成为新零售领域的明星公司。盒马鲜生切入的是生鲜。而徐新在几年前就曾说过，生鲜会是电商的最后一个堡垒。因为生鲜的消费非常高频，需求也是刚需。因为一直以来对零售领域的关注，以及她在京东等公司的投资，徐新对零售行业的看法很独到。在今日资本投资的公司车好多的发布会上，徐新较为系统地介绍了自己对新零售的看法。首先是看用户的习惯。在徐新看来，用户习惯是“越来越懒，越来越宅”。今日资本刚刚做完一二线城市的用户访谈。访谈中他们会问用户，哪些事情经常做，下班之后没事会经常做什么，看什么内容，然后从中找出频次高的。结果发现，男生是打游戏，女生是看爱情电视剧，排在高频第三位的是外卖。再然后，如果有孩子的话，第四件事情就是带孩子去上各种补习班。高频的产品需要重视品牌。徐新以牙膏为例，牙膏是化学品，为什么要做品牌呢？因为人一天要刷两次牙，是高频需求。这时候品牌在用户做选择时就很重要。第二是看用户定位。徐新以外卖为例，80后90后不做饭，一日三餐都出去吃，时间长了也很烦，所以就变成了外卖的重度用户。但是，如果你把外卖用户定位在60后和70后，可能就会觉得外卖市场也不过如此，因为这些用户比较喜欢自己做饭吃。新零售公司盒马鲜生也是一个例子。徐新说，盒马鲜生已经做到了线上平台占55%份额，上海金桥的盒马鲜生门店能做到线上占70%，这同盒马鲜生一开始的用户定位和用户筛选有关。因为从一开始，盒马鲜生在买单时，就必须通过盒马自己的App，不能通过现金和信用卡。这种情况下，那些不会去下载盒马鲜生App的用户，比如一些上了年纪的大妈大叔，就被自动过滤掉了，他们觉得不方便，就会去其他地方购物。剩下的全部是用App买单的人。这些用App买单的人，就更容易变成盒马鲜生的线上用户。开始时这种做法成本会很高，但坚持下来就能带来更高的效率。原因是，一家线下店的覆盖距离能达到500米到1000米，但是通过App来送货上门，就可以达到3公里。同样是一家店的固定成本，房租、人工、装修都一样，有了线上下单然后送货上门，销售收入就能翻一倍。这种情况下，如果只看到有些用户在买菜时很开心，逛菜市场很开心，并不需要送货上门，就会看不到另外一部分用户的需求。第三是线下店的大小和选址。沃尔玛和家乐福不会送货上门，原因是店很大，从店到仓库，跑来跑去一个小时就没有了。新零售像盒马鲜生这样的，都是前店后仓，仓库紧挨着门店，拿货三分钟，包装七分钟，路上二十分钟，半个小时一定能送货上门。徐新说：“刚需是人们越来越懒，送货上门半小时一定是标配，当这个成为标配的时候用户觉得非常爽，没有这个你就OUT了。”第四个考虑是，如果仅是线下零售，那就是你开一家店，我开一家店，今天你打折明天我促销，最后的结局肯能是大家共同活着。但是新零售有了线上的App之后，情况就会发生变化，因为用户不会下载很多的App，同类的应用，手机里也就是一两个。而且，App还可以解决数据化的问题，有了数据之后，可以根据门店所在的片区人群做细分，比如上班的白领多，中午就可以多做盒饭。每一个订单的数据沉淀下来，最终可以为每一个用户提供越来越个性化的服务。徐新的观点是，新零售的实质其实就是：线下门店要有获客能力，能通过线下找到流量；线下的流量回到线上后，线上占比要做到销售额的50%以上，配送做到半小时送货上门。这种情况下，两公里范围开一家店，就能建立起很高的竞争门槛。以盒马鲜生为例，盒马鲜生把餐饮的业态和零售的业态结合到一起，在开始时可以解决两个问题，第一个问题就是可以更好地吸引流量；第二，餐饮的毛利也很高，在60%~70%，可以帮助门店较快做到营收平衡。徐新说，新零售最适合中国公司来做。在美国，亚马逊非常厉害，但是也迟迟没有进入到生鲜领域。因为美国人住得很分散，送一个东西，配送费就要5美元，在中国外卖叫的盒饭都没有5美元。中国人口密度大、配送费用便宜，能做到送货快、成本低，服务也还可以。以上就是知名投资人徐新对新零售领域的一些看法，希望对你了解这个领域有帮助。
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