众所周知,企业重要的资产之一便是品牌。要知道,品牌是能够体现一家企业的软实力,而客户忠诚度的维护对于品牌管理来说是至关重要的一部分。如今,随着不少涂料品牌相继涌现,消费者则有了更多的选择,同时市场竞争也逐渐变得激烈。那么,如何才能挽留住一批忠实且数量多的消费者群体?
一、换位思考,站消费者立场上想问题
所谓“客户第一”就是需要企业在思考问题时,要始终坚持把消费者放在首位,设身处地的为消费者带来贴心细致,完善周到的服务,尤其釉宝品牌系列产品是用矿物原料和有机高分子改性物按一定比例配合经过研磨制成可常温固化结膜的一种新型装饰材料,更需要商家用耐心,仔细的询问客户的需求,以此为核心来推荐符合要求的产品,同时让每个客户感受被尊重的感受。
二、实事求是,准确满足消费者的要求
一般消费者在需要消费时,往往会听取其他买主,朋友以及其它讯息来判断是否需要购买,同样釉宝市场也是如此,因为近些年开始普及,所以深度了解它的人并不多,因此商家应该诚实的告诉消费者有关釉宝的知识,而并非夸大其词虚假宣传,用真实的效益来维护品牌的价值。
三、奖拔公心,奖励消费者的忠诚
其实奖励消费者,一方面是感恩消费者一直以来的信任,并且能相互保持着良性循环发展,不仅促使商家能不断研发更优质的产品,而且也是对自己当初选择的一种肯定。另一方面则是通过奖励方法来让消费者在购买商品时能享受价格折扣优惠,能留住消费者,同时也是留住企业稳定的利润和市场销售率。
四、面面俱到,为消费者提供配套服务
由于釉宝产品属于半成品,需要后期专业施工人员进行另一部分的完成。因此售后服务必然显得尤为重要,这一系列的服务都关系到消费者对品牌忠诚度的判断,既然如此,不论是售前还是售后都需要做到严谨,细致的服务。
釉宝”品牌是一坤集团家居装饰的核心品牌,首创釉装饰系统概念,在中科院研究员的技术支持下申请了多项发明专利,以超前的应用理念,引用领先杀菌防霉技术,采用特殊因子分解甲醛等尖端技术,成功研发出了生态与时尚完美契合的釉体系产品。釉宝是由环保原生态材料瓷釉改性,在室温下固化形成孔径纳米级的透气而不透水的网状结构水性釉,引用全套釉体生产流水线及配套设备,通过严格的工艺流程精制而成。
从根本上颠覆了传统环保建材的概念,全面取代油漆、墙砖、壁纸、墙布、硅藻泥、墙面板等家装产品,适用于家庭、别墅、幼儿园、学校、老人院、医院、疗养院、主题俱乐部、酒店、宾馆、写字楼、风格餐厅、时尚会所等楼堂馆所。将装饰材料提升到了与自然融合的完美境界。釉宝全力倡导爱家,爱生活打造清新靓丽环境畅享尊贵时尚生活,开创釉装新时代。
本文转载自中国涂料网
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