提问可能是技术交流中最常出现的一种学习方式,良好的提问和解答能帮助一个提问者高效地解决自己的技术难题。但是,你是否意识到:错误的提问方式也可能正在一步步摧毁你的职业形象?
今天聊一下居士在工作和生活中遇到的关于提问的话题。
在互联网高速发展的时代,很多提问的环节都从线下转移到了线上:微信聊天、论坛、技术交流群等等。这些线上的交流方式一方面能让你更容易地接触到被提问者,另一方面也对你的问题描述能力有了更高的挑战。
提问可能会发生在很多场景中,下面以最常见的技术交流群为例,聊一下问题交流中会出现的情况:
小a:群里有做数据仓库的大神吗?
十分钟过去了,没人回答~
二十分钟过去了,没人回答~
两个小时后,终于有人回答了!
问问题,不要问有什么大神,先把问题抛出来,有人愿意回答就会回答的。
小c:不是大神可以讨论吗?
小a:当然可以了。
小c:那你说一下具体问题是什么?
小a:就是想问下大家,维度建模该怎么搞?
小d心想,书上写的有吧,想问什么~
小e心想,书上写的有吧,想问什么~
小f心想,书上写的有吧,想问什么~
小g心想,书上写的有吧,想问什么~
不要问太泛的问题,不然会显得你连基础都不了解,也说明你不具备自己找资料的能力。
小h:维度建模,可以看《数据工具箱》这本书,里面写的很详细啊
小a:我看过书了啊,但是还不知道怎么设计。
小h:那你说具体点你的问题啊
小a:问现在就是有三张表,想用维度建模设计,不知道怎么搞。
十分钟过去了,没人回答~
二十分钟过去了,没人回答~
两个小时后,终于有人回答了!
问问题一定要尽可能详细的描述信息,不要简单抛出来问题,不要让回答者感觉问题很模棱两可。
小e:那你至少说一下这三张表说干什么的。
小a:表a,表b,表c
小e:能描述一下你的场景和需求吗?有点看不懂
小a:我们的场景和需求大概是这样子的:balabala
小e:你们现在是怎么设计的?
小a:balabala
小e:看起来貌似也没什么问题啊,为什么不用现在的设计了
小a:哦哦,因为我们有一些特殊的需求,这些需求是这样的。
一定要讲清楚你们遇到真实的难题,这样能帮忙回答者一步到位给出正确的答案。
小e:那你可以更详细地描述一下你们遇到的问题,还有你们的尝试,不然我们说一个方案,你会提出更多的特殊情况,以前的方案就要推翻重来了。
小a:嗯嗯,我们之前做过这些尝试 balabala。
小e:那我的建议是这样的,balabala。
问题虽然最终解决了,但是在整个交流过程中小a也容易给人留下不好的印象,比如说表达能力不行、思路不清晰、问题总结能力不够。这些还只是陌生人之间的群聊,试想,如果将类似的场景放到了工作交流群里面,同事又会对你有什么印象?
既然不好的提问方式会给同行或者同事带来不好的影响,那该怎么更好地组织提问语言呢?居士认为可以考虑这几个点:
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尽量抓住重点,指出问题的核心在哪,不要让回答者反复确认。
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清晰地描述问题,有条理地表明需求、描述问题、列出你认为的难点、想达到的目标,让别人一眼就能看懂你的整体需求和核心想解决的问题。
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提前做好功课,不要问太过简单或者google和轻松能找到的问题。
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拆解问题,不要上来就问很大范围的问题,不要试图用一句话换回别人一本书的内容。
更多和提问相关的内容可参考:《
聊一聊如何优雅地向程序员提问题
》。
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