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《细节如何轻松影响他人》三个故事

《细节如何轻松影响他人》三个故事

作者: 小纯说 | 来源:发表于2018-09-22 12:41 被阅读0次

    0922(Day6)

    书名《细节如何轻松影响他人》

    正文字数:718

    1《正向溢出效应》

    我们在卡片上加“先前大多数客人都会重复使用毛巾”,之后的重复使用率升高26%。

    另一组研究员凯蒂和同事们则让酒店在客人办理入住时做一个与环保有关的小承诺,设置三种对照组:

    01 许下具体承诺,比如“愿意在入住期间重复使用毛巾”。

    02 “愿意在入住期间保护环境”这样宽泛承诺一栏打勾。

    03 酒店员工把“地球之友”徽章塞给客人。

    如果你是客人,你会喜欢哪一种呢?我想最糟糕的就是第三种了,不是自己主动采取行动的选择,一定会出现反效果。

    而兑现承诺的两个关键点:以自主行动为导向,做承诺时的公开仪式感。

    02《心安理得效应》

    你会因为今天多跑了20分钟,觉得热量消耗了不少,中午心安理得的多喝了一杯奶茶吗?

    行为科学家杰西和王怡同想知道,人在“心安理得效应”这个积极行为,“真空”环境中,只关注某个单一行为,人是否会心安理得地松懈下来而适得其反。

    他们做了纸张回收的实验,测出的“绿色态度”证实了“心安理得效应”是存在的,回收利用的行为抵消了负面情绪令人心安理得地用掉更多。

    想抵消任何潜在的效应,只要在回收处加上一个“提醒”,告诉大家少消耗资源的好处会更多。

    03《如何避开决策大坑》

    1973年,ABC迪勒他以330万美元的天价买下了电影《波塞冬号历险记》的电视播放权。

    在签下合同那一刻,他心知这笔交易,起码得损失100万美元。

    这个巨额数字足够引人侧目的,是什么原因让拥有多年行业经验的谈判人士犯下如此错误呢?

    迪勒之所以失手,是对手电视台有意竞买那部电影的播放权的消息,投入的时间和资源,还有名声问题,加上好胜心让他掉进所谓“逐步升级的承诺”,令迪勒不得不朝着一个方向走去。

    想减弱这样的影响,最好的方法就是一个人做出谈判决策,另一人去执行。

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