PART 01 情绪管理
第一、情绪的产生是大脑运行的自然结果,不存在只有好情绪,没有坏情绪。
第二、情绪管理的本质是控制好个人好坏情绪产生的比例。建议好情绪与坏情绪的比例是3:1。
第三、管理者要注意:情绪是第一生产力。管理者要善于控制、使用和传递情绪。
情绪与个人的决策不可分割,情绪能够帮助我们进行决策,人也不能脱离情绪来进行理性决策。
PART 02 课后思考
我们经常会有这样的表现,某件事情发生后,会在事后懊悔当时为什么没有做另一种选择,这就是当时情绪参与了我们当下决策。比如日常逛街,买了很多东西回来,到家后发现,购买的很多商品并不是自己真正想要的,但是在付款的时候还是头脑发热的直接刷卡付款,这就是情绪对我们的影响。
情绪会影响我们的角色,甚至,情绪本身就参与决策。所以面对问题和困境,如何保持好的情绪,并且让好的情绪参与我们的决策。保持好的情绪,日常生活中可以多接触积极的人、积极的观念和积极的情绪,为自己找到好的情绪暗示,当我们再遇到烦心的事情,出现糟糕的状态时,多想想这个情绪暗示,然后就可以产生积极的情绪,当积极情绪多过消极情绪时,就会产生积极的行动。
当然并不是说我们只能产生积极情绪,不能产生消极情绪,但是要控制两者之间的比例。如果周围的人都是消极情绪,这个时候我们就要保持积极情绪,这样不仅能给自己带来积极的影响和行动,而且也给别人带来积极的影响,传递出一种积极情绪,进而影响到整个团队,从而取得不一样的结果。
《清华管理学课》
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