相信有一部分看这篇文章的朋友和我一样，在刚开始决定学习运营相关知识的时候，都会被身边的人问到过类似的问题:你在学的运营，到底是做什么的？
也许你们也有和我类似的经历：我曾经尝试对我的女友解释过，结果最后她以为我是要学做销售……这时我才意识到，包括我在内的很多人，并不是很理解这个职位。
学习笔记：当我们想做一名互联网运营时，首先需要了解的两点
所以，我们的第一个问题：
运营是什么？
在百度百科中的解释为：运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
看懵了？
莫慌，我说个通俗点的：通过各种方式来增加用户数量、刺激用户消费、提升用户活跃度、收集用户反馈，从而来让产品活的更好、更久。
从这里来看，运营就是在产品和用户之间的一个职位，我们所做的每一项工作，主要目的是为了产品更好的运转。而与产品经理不同的是，产品经理是让这个产品从无到有，而运营是为了维系这个产品，和让这个产品有更大的扩散量。要达成这个目的，就需要我们运营对用户去做些什么。比如如何让用户喜欢上这个产品，比如如何让用户知道这个产品等。
我想这也是为什么很多人说不清运营是什么的原因，因为可以对用户造成影响方法有很多，而不是一两个方面就可以涵盖的了。
那么由此又衍生出另一个问题:在这个过程中，运营具体做了什么？也就是运营的职能分工。
运营的职能分工：
在了解运营是什么之后，我们不难看出，运营这个职位需要做的事涵盖面非常的广，甚至如果你是在一家初创型的互联网企业里，你可能会感觉自己什么都要做跟个打杂的似的，这本身也是运营的一个性质所导致的：互联网运营的工作内容是不标准的。
而在传统行业的运营，其实就相当于市场和销售，有着明确的分工，日常工作也是各司其职。但是在互联网对传统行业的冲击下，一般的传统行业也开始建立起自己的互联网运营部门起来。
随着运营团队的扩大，团队内部为了效率就会开始有各种的分工。一般都是遵循传统意义上的运营三大模块，即：内容运营，活动运营，用户运营。
内容运营：主要是通过采集、生产、审核、编辑、推送、等方式来向用户传输有价值的内容，使得用户可以在产品中获得这些信息。这里的内容包括：图片、文字、视频、音频等。
活动运营：一般来说就是负责策划和执行线上和线下的一些以营销或者推广为目的的活动，目的就是为了增加用户数量和提升用户活跃。
用户运营：是指通过围绕用户为中心的一些运营手段来提升用户的贡献率，活跃度等的职位，根据产品性质的不同，如社区类可以理解为对一些特殊用户所进行服务来维系这部分用户的活跃度从而带动普通用户。针对不同的用户和产品种类有不同的运营方式。
学习笔记：当我们想做一名互联网运营时，首先需要了解的两点
而在大公司中实际的运营职位可能并不止这些，其他常见的运营职位如：
渠道推广运营：对接各类渠道（如应用商店和常见互联网产品的广告位）的流量活动的参与，以及推广渠道的选择和取舍。
新媒体运营：通过微信、微博、贴吧、今日头条、知乎等新兴媒体平台来对产品进行宣传推广营销。以及负责在这些平台上的活动策划与执行等。
看到这我们会发现，不同的运营职位他的工作内容其实在一些地方还是会重叠的，就正如上文所说的，互联网运营的工作内容是不标准的。
当我们了解完互联网运营是什么和需要去做什么时，会发现我们要做的事其实很多而且又杂的，而在我们职业发展上如果想要有所建树，这里面的工作内容我们必须都有所了解，一开始也许可以靠一项擅长的就可以混口饭吃，其他方面可能会存在短板，但是互联网本身就是个飞速发展的行业，我们必须要不停的学习和思考，并且弥补自己的短板从而向没有短板发展，才能保证自己在行业中不会逐渐淘汰。
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