质量体系审核过程中发现,很多企业普遍存在文件质量不高的问题,究其原因主要在于文件审签责任不落实,很多审签人员不了解审签过程中的关注点,不知道审签应负的具体责任。本文结合QJ 1714《设计文件的签署规定》、QJ 1167《研究试验文件的签署规定》、QJ 903《工艺文件签署规定》和QJ 1912《软件文档的签署规定》,谈谈技术文件的审签。
技术文件一般要求“三级审签”,按照“编写 → 校对 → 审核 → 会签 → 标审 → 批准”的顺序进行,由编写者负责征集意见,当技术文件需要修改时,应返回编写者进行修改。
一、编写
编写由具体的设计、工艺人员签署,是文件的直接责任人员,主要责任包括:
1)按照相应标准和规范进行设计文件、研试文件、软件文档、工艺文件的编写,并对文件满足合同、任务书和相关文件的要求负责;对技术内容满足通用功能、性能、通用质量特性、经济性、电磁兼容性等要求负责;
2)对编制文件的正确性、合理性、继承性、协调性、工艺性、完整性、可操作性、可检验性及编写质量负责;
3)按规定履行签署手续,负责处理签署过程中提出的意见和建议;
4)负责解决技术文件在设计、生产和试验中的技术问题;
5)负责对文件的内容进行解释和说明。
二、校对
校对由项目参与者或指定人员签署,主要责任包括:
1)对技术文件进行全面检查,在编写人员不在时,对技术文件有解释权;
2)对按设计和试验规范设计的设计文件中运用新技术、关键技术、直接影响飞行安全和有故障经过更改的设计参数和结果进行复核、复算;对没有按设计和试验规范设计的设计文件应进行全面检查和复核、复算。未能进行复核、复算的应在批准或《设计文件签署跟踪卡》中加以说明;
3)对工艺文件的重要内容进行复查,如:加工尺寸链、工艺参数等。
敲黑板,所有签署“校对“的朋友注意,千万不要以为校对只是签字,而是要和编写人员负有同等责任。
三、审核
审核由项目负责人、主任设计师或室主任签署,主要责任包括:
1)对重要的设计参数、技术指标,包括项目的功能、性能、可靠性、维修性、安全性、保障性、电磁兼容性、经济性等以及技术方案的选择是否满足输入文件或合同要求进行复核;
2)对关键和重要的结构、尺寸、计算结果的正确性以及选用元器件、原材料的合理性负责;
3)对工艺文件正确贯彻工艺总方案的要求负责;对工艺方案、方法的正确性和措施的有效性负责;
4)对技术文件内容的正确性、结构之间的协调性、设计文件的完整(成套)性、文件之间的协调性以及贯彻标准的正确性进行确认;
5)对校对提出的遗留问题进行核实、处理。
“审核“人员的主要作用体现在两个方面,一是对重要的内容进行复核,二是对不同文件之间的协调性进行把关。
四、会签
会签由相关技术、工艺、质量人员和客户签署,对会签相关内容负责,主要包括:
1)对被会签技术文件中与会签(部门)有关部分内容的正确性、合理性、协调性、可行性、经济性、可加工性负责;
2)按会签技术文件的有关要求在本单位(部门)进行技术协调和组织实施;
3)工艺会签对产品设计的工艺性、加工合理性以及贯彻标准的可行性负责;提出实现设计要求所需的先进的、经济的工艺方法及工艺措施;
4)质量会签应对与最终产品质量直接有关的技术文件符合质量文件的要求负责。
会签人员只对会签有关内容负责,不需要对技术文件的所有内容负责。
五、标审
标审由专职或兼职标准化人员签署,主要职责包括:
1)全面审查技术文件贯彻标准化大纲、标准选用范围、元器件选用目录等标准化文件及有关规章制度的符合性;
2)协助设计者尽可能地减少原材料、元器件和其他成品件的型号、品种和规格,最大限度地选用标准件、通用件;协助工艺人员最大限度地采用标准工艺和标准工装;
3)审查技术文件编写格式符合性,技术文件完整(成套)性、签署完整性和正确性;
4)审查技术文件编写用语等的规范性、协调性、统一性,标准的贯彻实施情况。
标审的作用在很多企业中没有得到应有的重视,是造成文件质量不高(格式方面)的重要原因。
六、批准
批准由总师系统、主任设计师签署,是技术文件质量的关键把关环节,主要职责:
1)负责对批准项目的关键技术问题、设计方案的选择和关键结构的正确、合理,是否达到任务书、技术要求或合同的要求进行复议,对项目的主要性能、功能、可靠性、安全性和经济性等进行确认;
2)对与其他系统(产品)接口之间的技术协调性负责;
3)对所编制的工艺文件在本单位实施的可行性和有效性负责,对工艺文件中涉及的关键工艺技术、工艺措施应能保证实现设计文件的要求负责。
4)对贯彻标准、规范情况和技术文件的完整齐套性进行核实;
5)当审签人员提出关键、重要或有不同意见时,批准者应召集设计、校对、审核、会签、标审和相关人员对设计文件进行复议,必要时可组织同行专家对技术文件进行复核、复算,形成共识确认无误后再批准。
很多企业中,批准是决定文件质量的关键环节,批准环节的把关力度直接决定了技术文件的最终质量(内容质量)。
七、最后的话
文件质量问题是很多企业永远的痛,虽然不大,但解决起来非常困难,落实文件审签职责是一个有效的方法。而落实文件审签职责需要从三个方面入手,一是,强化批准人员的把关是提升文件内容质量的环节,也是最容易入手的环节;二是,强化标准化人员的把关是提升文件形式质量的方法,需要明确标准化人员的职责和考核;三是,构建严谨认真的质量文化,提升编写人员的能力和责任心才是提升文件质量的根本。
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