33改变

假如我是总经理

其实这个题目对我一个普通员工来说还是不好把握的，说简单点这是一篇类似于自我随意畅享的作文。说复杂点吧，又像是毛遂自荐的企划书。无论从工作的角度，还是职位的角度，亦或者短短人生阅历的角度，我都不适合在大庭广众之下探讨这个问题。可是也就这个机会，让我对总经理这个职位产生了兴趣，我想了解一下总经理都做什么工作，决策一些什么事情，一个公司应该怎么管理。即使是现在，我也不能说清楚总经理一天都做哪些工作。但有幸我读到了一本书，通过阅读这本书，让我从中学到了很多关于企业的内容，都是我以往不曾接触过的维度。下面是我通过阅读这本书，收获到的感悟，真心希望能有所贡献。如果，当您读完觉得还有那么一丁点儿道理，那么这本给我提供企业管理知识的书名就在此篇内容的结尾，推荐给您。如果相反，这篇内容都是废话，一文不值，那么估计您也读不到此篇内容的结尾就已经想吐了，所以这本书也就无所谓了。

企业自己的思维

企业应该有自己的思维，企业最初是一个人或一些人的一个想法才成立的，这些人就是企业的爹娘。能经过十几年的风云变幻依然屹立在行业之林是十分不容易的，能经得起一次又一次行业的更替依然走在行业的前列更是难得。在企业成立的最初，这个企业的成败更大的是属于一小部分创业者，能够走到今天我们身为企业的员工更是应该感谢这些能够带领企业度过艰难时刻的带头人。可是十几年过去了，“企业”长大了，“企业”有了自己思考方式，也应该允许企业成长，企业应该有自己的思维。就像人一样分左右脑，左手画方右手画圆，左右脑平衡才是对大脑的最好利用。企业的大脑也一样，左脑管理，右脑营销，左右脑平衡才能有效的应用。不能按照固化的左脑单边线性执行，也不能按照右脑异想天开的决策。重要的是，让左脑与右脑合作，而不是让左脑和右脑激化矛盾。

哪怕做一碗面也要有自己的品牌

高价不一定不好。品牌的其中一个释义是让顾客愿意出比购买同类商品更多的钱去购买的产品或服务。百达斐丽那么贵也有人带，路易斯威登那么贵也有人背。越来越便宜不是赢得顾客的方法，相反只会沦为无人问津的地摊货。“走自己的路，让别人无路可走。”我认为这句话是不准确的。“走自己的路，让别人想走也没办法走”，我想更为准确。“一直被模仿，从未被超越”或许真的是我们的追求。做自己没什么不好，树立行业标准，坚持自己的服务理念，是不是也能称为企业的生存之道呢？那么接下来让我们一起思考一个问题，什么人能够让人看一眼就能迅速的记住，是漂亮吗？是帅吗？都不是。答案是“丑”，而且是越丑的人越容易让人看过之后久久不能忘，为什么呢？因为丑，特点太鲜明了，太与众不同了，所以给人留下的印象就深刻。千篇一律太没有诚意，做出与众不同的品牌才能深入人心。我相信我们这样一个有行业历史，有精准的服务市场，良好的服务理念，再加上让人印象深刻的品牌形象，一定会主导行业潮流。

咬定青山不放松，在一个领域做到极致，然后再扩大此领域的品牌市场份额。像麦当劳、星巴克、劳力士和许多其他的强大品牌，因为它们主导自己的细分市场。麦当劳的汉堡比汉堡王（Burger King）更好吗？星巴克的咖啡比麦当劳咖啡站的咖啡更好吗？劳力士就比其他众多奢侈手表制造商做出更好的手表了吗？也许是，也许不是。在保持成功的领先品牌中，产品质量差异是很小的一个因素。随着时间的推移，同一品类中的大多数品牌变得相似。消费者能发现的差异是由品牌本身创造的。品牌市场份额每增长一个百分点都会带来两个好处：一是会增加品牌在消费者心智上的力量；二是会削弱竞争品牌的力量。所以第一个进入市场的不见得有什么优势，第一个进入消费者心智的品牌才是赢家。

企业如何获得和保持竞争力

艾·里斯以一个简单的自然现象给出了答案：太阳的能量为激光的数十万倍，但由于分散，变成了人类的皮肤也可以享受的温暖阳光。激光则通过聚焦获得力量，轻松切割坚硬的钻石和钢板。企业和品牌要获得竞争力，唯有聚焦。举个例子，油田服务公司，做钻井还是修井？不约而同的说法是：“两只兔子都要！”，都是油田服务工作，做的多赚的多。接下来先决定修井方面，是修油井、修水井、还是修气井？这次不约而同的说法是：“三个都做吧，为什么非要局限在一种井别上。”接下来决定，我们是做国内的还是国外的？也许你已经猜出了答案：“老规矩，国内国外都拿下！”。

回首过去，我们往往很容易就能发现“多兔战略”的荒谬。但从短期来看，这些做法大多确实能增加收入和利润。但从长远来看，一旦高度聚焦的对手出现，这种战略就变得不堪一击，应声而倒。这本书给出的结论是，狭窄聚焦可以提升运营能力，也能提升维护能力。

2017.4.25