认真的态度模糊了负责的本质

文/小包总。        2018.11.01星期四

认真的态度模糊了负责的本质

01

“认真的态度”

模糊了负责的本质

有人认为做事认认真真，一丝不苟就是负责；有人认为加班加点，勤劳肯干就是负责；有人认为愿意或主动接受任务就是负责。

这些观念表面看起来是很对的，但实际上是偏颇的。

教科书或一般的领导者在谈到责任时，几乎都用一句话表述，即“认真负责”，久而久之，在多数人的头脑中形成了“认真=负责”观念。

“认真负责”其实包括两个意思：

认真，讲的是态度，是一种姿态

负责，其本意是要对结果负责

由于这句话连在一起使用，于是在人们心目中形成了“认真=负责”的观念，认为只要做事认真就算我负责了，而没有更进一步想清楚对什么负责。

作为管理者，必须明白他要对结果负责，而不是其它。

做事的态度、行为和过程只是达成结果的条件，不能用态度、行为和过程来代表结果，毕竟它们是两件事。

达成预期的结果才是对结果负责。

管理者必须追求结果，只有在规定的期限内、在既有条件下、达成预期的目标和结果，才能算是一个合格的管理者。

对结果负责必须成为所有管理者的工作信条，成为潜意识中的观念，无须提醒警示，就象血液静静地在身体里流趟，哪里需要就到哪里，自然而然地进行。

对结果负责概念模糊的人常有以下表现：

1.总是强调自己工作的辛苦性，工作的难度如何如何大，做了多少多少的努力，加了多少多少的班

总想用工作量、用工作时间来代替结果，证明自己是负责的，换取别人的同情与宽容。

2.推脱责任

出了问题，赶紧撇清自己，申明与自己无关，证明自己的清白。

总是说下面的员工谁谁的工作能力不够，积极性不高，性格有缺陷等。

“我总是跟他们强调，跟他们说，要他们努力，要他们注意，他们就是不听”等等是他们的口头禅。

3.找客观理由，把问题归因于外在事物或客观原因

如经济环境不好，政策或制度限制太多，竞争对手太强等等。