前几天又一起滴滴顺风车出事的新闻，在各大平台吵的沸沸扬扬。这已经不止第一次发生类似事情。间隔才三个月的时间。两位年轻的生命，因为某些人的道德问题，导致提前消失于人世。对于遇害者，社会表示深切同情；对于作案者，社会也给予深深的谴责。
大家痛恨作案者，同时也对滴滴打车平台充满疑问：为什么离第一起案件不到三个月，期间还包括了一次整改，还是发生了第二次惨案。所以第二起案情发生之后，各省的政府有关部门对滴滴进行约谈：再不大力整改，吊销运营牌照。另外，媒体报道出了女孩出事的整过过程，大家也纷纷表达出自己的看法。
有人在指责滴滴，认为其没有做好相关安全工作，因为没有滴滴可能就不会发生类似的问题。我认为这个理由太片面化了。存在即合理，况且它不止存在，而且还挺火。其实在网约打车出现前，打车一直是困扰人们生活的比较大的问题。之前是出租车一家独大，也同样存在这样那样的问题，只不过没有出现“人命”这样的大案，再加上网约打车的存在一直以来就有争异，所以有小问题就会放大化，大问题就会铺天盖地的报道，抓着不放。
出现这样悲剧，原因是多方面的。有社会风气的影响。好的社会会影响人，使人慢慢往好的一面成长。多受点教育，多懂点伦理道德，多传播一些正能量，社会的犯罪率就会减少很多。有媒体报道专职跑滴滴的受教育程度比较低，并且滴滴司机在滴滴整个产业链中是最受压榨的，所以平时在司机群中抱怨的负面消息也不少，多多少少也有影响。
当然，在滴滴方面也有责任，而且是要负主要责任。，在客服服务方面，特别有问题。女孩在感觉有问题时，第一时间联系朋友，朋友与民警多次与滴滴客服沟通，过程长达几个小时，中间要开这证明那证明的。也正因此，错过了最佳的营救时机。其实这是企业文化背景导致的。在滴滴合并uber后，也接手了uber的客服部门。有位在这两家都工作过的网友就道出来他们在处理这种事件上的不同之处：uber的客服权力很大，在这种事件上不会要求打电话人去开什么证明，只需回答几个问题就可以把司机的资料给打电话人。而且在司机和乘客间都是公平来对待，哪一方不配合就会直接封号。最让人们气愤的是滴滴领导层们对这件事的态度：没有出面道歉，唯一的一封道歉信签名还是机打的。
没有行政手段来干预，人想滴滴很难下架。我们能做的就是尽量少坐还有就是保护好自己。最后愿女孩在天堂安好，也希望天下所有的恶人慢慢变好。同时也望以资本为主的企业应该当起该尽的社会责任。
网友评论