频频收到同事们对我的正向的反馈和赞许,内心还是非常开心。虽然近两个月每天都加班,整个部门下门店频次最高,工作强度也非常大,但是被需要,被肯定,这一切都是值得的。
昨天,与一位门店管理者探讨目标的分解思路及活动的推进节奏,资源的分配思路及向上汇报的重点……她对我提出的方法建议,表示充分的认可。把她曾经一直迷糊,想做好,却一直做不好,弄不明白的问题,经过我的解析,她全都弄明白了。并且跟我反馈说,多个人教过她,只有我的方式让她真的弄懂了如何去执行。
她的反馈也激起了我的反思,在这个沟通过程中,我做对了什么呢?核心就是我把问题背后的底层逻辑跟她解析清楚了,给了她一个思考的框架,可以让她去举一反三使用的公式。理性化的看数据,结构化的做总结,便能说服团队,对上也有成果汇报。
今天,用同样的思维方式,到了一家新的门店,店长说有什么问题…只说了问题,没有说什么原因。我便以问题为导向,去查询相关数据,从结果数据推到过程执行中的真实问题。数据结果最真实,过程数据报表像CT扫描仪一样,一抹了然。把店长未关注到的,未明确的问题,我花了一个下午时间,全部整理完毕。
坚持以结果为导向,以数据仪表盘做好过程分析,相信结果不会差。
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