#知识体系精深营#5月第3次作业（第4组便签）25组紫文

沟通力--表达力--条理与组织1-2，本次作业便签数量4，合计13。

R摘自《拆出你的沟通力1》作者：赵周。

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I标签

在这个单元，赵老师分两个部分入手，一个是别人质疑或者指责我的产品时怎么办？这中间非常全面地考虑到了应付的4种态度：同意并改正？同志不改正？觉得对方以偏概全？不同意？

另一部分则从“争辩”入手，如何表达自己的感受来争取自己的利益。X：行为（事实）；Y,真感受,Z(后果，而不是提要求)

很感谢赵周老师特别说明了误差，XYZ贵在"同一意思多种变化"，目的是对方合作而非认错。

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A1便签

比如在做节目推广时，我总是闲抛出自己节目的优点，然后对方推脱老板没时间，这事就止步了。所以我就想，对方说的是事情我的态度是怎样？同意改正，还是觉得对方以偏概全，而后用XYZ如何去争取利益？

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A2便签（2张便签）

针对A1的情况，我认为首先应用XYZ表达下自己的感受，如与企宣可说:你这样的回应(行为)，我感到非常可惜(感受)，可能会让X总失去一次让人另眼相看，彰显个人情怀的机会。(后果)。

然后可以再继续以"以偏概全" 的态度进行下一步的沟通。举例:

企宣:老板真的很忙，周末都在出差。

我:是的，我同意老板日理万机，占用三天时间非常难，如果用三天时间换来的是企业品牌与个人品牌的全面提升，你们是否觉得还比较合理？

以此类推。

所以，从表达XYZ入手，继而去步步阐述，根据对方的反馈来给出自己态度的回应。

注意:礼貌和不同人，不同事情沟通时的语气和态度。

工作:是对手？合作者？老板？

家人:是对立? 渴望沟通？帮忙？

计划:

每周与家人探讨一个之前有争议的问题，运用以上方法，运用一次可吃一款甜品。

创造机会拓展工作范畴，争取每周月有一次突破(休息在家，工作较少)

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