文件标签:竞品分析报告、我印、commandp
版 本:2015( 1.0 )
作 者:Abe
日 期:2015-05
一、行业背景
目前全世界 DIY 个性定制年交易额达上千亿美元,据国内某领先的创意礼品网站去年进行的一次大规模的市场调查表明,我国的创意礼品市场高达 1805 亿元,随着数码相机和手机拍照功能的普及,使得普通消费者的影像资料占有达到前所未有的水平,再加上人们对生活品质的追求日益提高,DIY 个性定制消费显示出强大的发展势头和越来越广阔的市场。根据商品属性划分,DIY 个性定制市场主要分为数码周边(手机/平板电脑壳、移动电源)、T 恤、马克杯、相册、挂钟等,其中数码周边占有主要的消费人群,因此占有数码周边商品的市场份额,对奠定 DIY 个性定制市场的龙头地位有很大优势。本报告主要通过分析手机壳行业来映射整体行业趋势。
参考 2014 年第二季度中国智能手机市场厂商份额可以发现,中国手机市场主要品牌以三星、小米、联想、酷派、华为、苹果、OPPO 为主。依托现有手机销售的庞大市场,很大程度推动外壳需求。伴随高端智能手机飞速发展,手机自身的抗摔性以及人们对手机自主性的追求使得越来越多的人选择通过 DIY 手机壳美容来保护手机,为手机增添色彩。根据数据分析机构 IDC 发布的 2015 年科技行业预测报告预计,2015 年中国国内智能手机销量将达到 5 亿台,这个数字是美国市场销量的 3 倍,约占到全球智能手机销售量的 1/3。联想、小米、华为、中兴、酷派等本土厂商将瓜分中国市场 85%的销售量。
随着市场的扩大,外壳厂商之间的竞争日益加剧,因为技术和图案的同质化现象比较严重,很多厂商只能通过价格战维持,劣质产品、跟风、山寨、缺乏产品创新力、同质化的产品充斥市场,如果想跳出这片红海,必须继续细分市场走差异化路线。
1.1 竞品对象
1.1.1产品直接竞争者
1.1.2产品间接竞争者
1.1.3同行业不同模式的竞争者
综述:DIY 定制市场目前线下已趋于饱和,行业的主要竞争方式为价格竞争;
线上市场缺乏行业标杆型产品,强如网易想要整合网络和实体资源,暂时来看也是失败的。目前直接竞争者为我印,而线下美壳衣族因为拥有比较成熟的印刷工艺、技术和遍布全国的加盟店,如果拓展线上渠道,也会是我们主要竞争者。
2 竞品分析
2.1 定位和功能2.1.1产品定位
我印-用手機照片印製的各種客製化商品。---App store 我印 slogan
我印 commandp 提供的是个性化的 O2O 印刷服务,用户可以通过它制作和购买
各种富有设计感的手机壳、贴纸、桌历与明信片等商品。我印可以提供给它们云端
处理技术,将这些影像变身有温度的商品,等同于增添了一种影像社区互动的方式。
---百度百科
手机壳/创意印刷的核心竞争力其实在于图案,而台湾出品的设计本身具有很浓郁的小清新气质,因此出身台湾的我印在这方面具有天然的优势。从手机壳的适用机型不难看出,我印把用户聚焦到消费水平中上的人群,通过相对精美的原创图案和个性化的 DIY 服务吸引用户,商品定价也相对高端,这样能在保证足够利润的前提下为用户提供更多差异化的服务。用户可以通过网站 or App 挑选图案或者自主DIY 完成商品下单。
2.1.2产品功能结构
2.2 功能和交互
一、主导航
首页采用抽屉式导航，优点在于节省了屏幕下方的空间，以承载更多内容，同时扩展性良好。一般而言，抽屉式导航适用于一个核心流程的App，这样可以使用户专注于核心流程，不被其他功能分散。具体到抽屉式导航上，左侧抽屉宽度较宽，功能优先级从上到下依次递减。
【总结】我印的功能模块决定它更适合抽屉式导航，让用户专注DIY定制，同时隐藏其他相对不重要的功能，但是会存在用户到达指定页面的访问轨迹变长而引起的烦躁风险。
二、主流程
主界面大屏展示商品模板轮番,如果允许 App 读取手机相册的话,可以直接抓取相册图片生成商品预览,获取用户焦点的同时强化 DIY 冲动;
缺点是图片抓取不智能,只要是相册的图片,哪怕是截图或者聊天图片都会被检索抓取到,如果图片效果不理想,很容易让用户丧失对 DIY 定制一开始的憧憬。
编辑器方面,有意识的引导用户从整体到局部的编辑思维,先上大图做为背景,之后添加个性化元素,同时基本的编辑功能比如移动、放大缩少、旋转、图片调色等都比较全面;
缺点是这些功能只是沿用一般图片处理 App 的基本功能,没有针对用户使用场景做优化,比如背景图片风格的选择上,照片式手机壳做为一种个性装饰,一般还是颜色鲜艳为好,但是比如 Rain 模式会将图片变的灰暗,虽然图片比较有意境,但是真正印制出来以后效果其实并不理想,导致用户最终失望。
亮点功能:
1.解析度识别
在用户选择图片、编辑图片的时候,会有解析度提示,提示用户图片质量会影响到最终的成品效果
2.图层功能
当添加的元素超过 2 个以后,就会出现上下排列顺序的问题,App 底部元素展示框参考 PS 图层功能,通过点选元素左右拖动实现对应的上下排列,但是操作的灵敏度上还有待提升。
3.参考线
当元素移动到对应商品模板的水平/垂直中线的时候,会出现水平/垂直参考线,方便用户将元素水平/垂直居中,可以一定程度上提升成品图案的美观度
4.提交验证
当用户确认完成编辑,点击“下一步”的时候,App 自动开启验证,主要针对影响成品效果最大的 2 个问题:1是否占满整个模板;2图片解析度是否会影响印制。
三、支付环节
收货地址的填写过程,需要用户填写的资料比较多,会很大程度消磨用户的耐心,尽量提取收货相关信息填写即可。最大的一个问题是收货信息没有任何验证防错措施,甚至没有任何书写规范,而且已经保存的地址没办法修改。只有一种情况能解释就是没有经过测试,but 不经过测试支付会不会存在 bug?不敢往下想,无法用语言来形容~金额币种上,只支持新台币,用户需要自己脑补汇率换算,比较不人性化
四、登录/注册
目前 App 只支持 Facebook 账号和访客模式登入,没有另外的第三方账号登入系统,也没有注册系统,对于用户的统计和维护方面,考虑的比较少。个人表示不能理解~
五、购物车
购物车方面,陈列了所有加入购物车的商品,没有批量处理和删除功能,也就意味着用户只能为购物车的全部商品买帐,好恐怖的赶脚~
2.3 运营和商业化2.3.1运营模式
目前来看,产品运营只是保证基础编辑功能,并没有针对 DIY 效果做后续的补充和优化,而内容方面增加设计师商店功能,设计师商店目前主推 Duncan Design的漫画作品,PC 端 banner 展示了 BG MEN 的作品预热。
商品来看,每个类目商品可选材质有限,手机壳材质只有 PC 材质,保护套只有 PU 人造皮革,因此目前仅仅注重图案的差异化,暂时没考虑到商品样式的问题。
2.3.2盈利模式
2.3.3市场推广
App Store 里面最早的评论是 14 年 10 月,大陆市场目前只能看到有限几篇软
文推广,其余的推广基本没有找到。
2.4 策略
2.4.1迭代版本和演变
2015.5.19 App store 上线 v1.0.11- 編輯器功能修正
- 新手引導內容修正
- 新增相片解析度提示
版本更新内容上看,基本都是原有内容的迭代,按照一般发展思路来看,后续
版本出现新功能的几率比较低。
2.4.2公司战略
产品发源于台湾,CEO 有材料专业的学习背景,考虑将产品推往大陆市场,因此在上海成立专门的印刷公司。个人猜测该产品自产自销的可能性比较大。所以就公司战略来讲,已经完成后端供应链的搭建,接下来考虑的是前端市场的扩张,和产品内容的搭建,如何提供更多个性化的图案,提升商品的多样性以及增加更多好玩的编辑器功能。还有既然要针对大陆市场,那必然要增加必要的 Android 机型。长远来看,稳定留存和活跃度以后,可以尝试开放平台,接入更多的印制商和设计师来丰富产品内容。
3 优缺点总结和借鉴
整体来看,手机壳 DIY 或者说个性 DIY 定制市场的需求相对比较旺盛,我印从台湾着手可以发挥图案的优势,不过也会受限于用户基数问题没办法扩大市场,也正是考虑这个因素才会有向大陆发展的动作。暂时没有渠道可以了解其后端供应商,个人猜测应该是自营模式,该模式需要有比较庞大的订单量支撑整体运作,因此产品需要有足够的内容和玩法去吸引用户促进转化。优点的话是对后端输出的商品品质和服务有比较高的掌控能力。
战略模式上,我印属于自营模式,对前后端的供应链能力和要求都比较高,而我们可以考虑平台模式,通过 C 端用户和 B 端用户之间产生联动效果,这样对于市场扩张速度会比较快,不过需要着重把控商品和服务的质量。
产品功能上看,PC 和 App 的定位不太一致,PC 以设计师商店为主,App 则以个性化定制为主。设计师这块是一个比较有竞争力的卖点,而 DIY 定制的输入品质与编辑器的功能有直接关系,因此必须结合实际印刷品优化编辑器的功能,保证有足够元素和好玩度的同时尽量简化用户的操作成本。核心功能逻辑没有太大问题,但是我印反映出来的诸如收货地址、购物车、登录以及货币币种等基础功能问题,对用户体验是比较大的伤害。分析造成这种问题的原因可能是国情不同,可能是没有做可用性测试,也可能是团队问题。结合类似反面教材可以为以后的产品开发起到警钟作用。
交互上面没有太大的亮点,没有任何输入验证,操作上也有一些轻微延迟。DIY定制模块主要依靠编辑器去实现功能,是比较考验操作和响应的一个功能,因此比较考验产品的整体性能和交互,后续我们开发相应模块一定要注意!产品内容上,DIY 定制毕竟属于小众需求,大部分用户还是需要可以提供很多现成的方案直接下单购买,因此图案的丰富度上面要花比较多的经历,类似我印引进设计师素材就是一个比较好的内容维护方向;而商品方面则比较欠缺,商品样式单一对于用户复购率有比较大的影响。DIY 模块上,主要是针对编辑器素材内容的丰富上,需要贴合目前的潮流走向,比如热点新闻、网络流行语等。
市场推广方面,需要找准核心用户群,有针对性地去做推广,暂时头脑风暴列
举几项:
1.根据核心用户在相应社区软文推广,比如 QQ 空间、微信朋友圈等;
2.BD 合作:与线上线下一些礼品店、影楼等进行资源置换;
3.地推模式:手机门店+DM;
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