这是GROW第三节,本来一篇故事就完了,但今天中午和书友聊天的时候,无意中实践了一把,虽然还不是很熟练,但或多或少让我感到,强有力的提问,真的可以引发对象的自我察觉。就像苍鹭医生第一次见蛤蟆先生时那样,有些问题,只能靠自己解决。所以今天我们就再来拆分以下GROW。
G:目标设定,当我想做的时候,我的表现会比我不得不做时更好,我想做是为了我自己,我不得不做是为了你,自我激励来自自我选择。
短短的几句话,说明目标的设定一定是你自己的设定,而不是别人强加给你的。前边多次强调,教练应该引导对象自己发掘目标,而不是指导,甚至是指派。
目标从上到下有4个层次,每个层次的目标的价值是不一样的。也可以用金字塔来划分。
顶尖部分:梦想目标,揭示目的和意义,期望的未来或愿景,为什么存在?
第二层:终极目标,揭示一个清晰的目标,梦想的具体表现,怎么存在?
第三层:绩效目标,有形的里程碑节点,服务于上两层,99%是由你掌控的。
最下层:过程目标,可以依赖SMART步骤,达到绩效目标所需的工作,服务于上述所有目标,100%由你掌控。
只有目标自主,才会产生主人翁意识,目标到底是谁的目标至关重要。最下层的过程目标,可以有一下几个原则:
SMART:具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、一致同意的(Agreed)、现实的(Realistic)、有时限的(Timeframed)。
PURE:正向陈述(Positively stated)、能被理解的(Understood)、相关的(Relevant)、道德的(Ethical)
CLEAR:挑战性的(Challenging)、合法的(Legal)、环保的(Environmentally sound)、适宜的(Appropriate)、被记录的(Recorded)
感觉记了很多单词呀,这里边SMART比较好掌握,过程目标确定可以执行其实可以对照:是否是一致同意通过,是否现实,是否能在有限的时间内完成,目标是否具体,完成目标是否可衡量。在满足这些条件后,可以增加PURE和CLEAR的一些限制,比如我会关心是否是道德的,比如非要人长时间加班加点去完成目标,这就是不道德的目标。是否是有挑战性的,合法的也很重要,还有可被记录的。
R:现状,当现状变得清晰,目标就会更加清晰。
现状需要是描述性的、细节的、具体的,而不是模糊不清,一概而论的。好的问题帮助对象分析现状并引发思考。
对答案的要求对于迫使对象思考、检查、观看、感受和参与至关重要。
提出的问题要求有高度的专注,才能获得高质量的细节输入。
寻求的现状答案应该是描述性的而不是评判性的,以确保诚实和精确。
给予的答案必须有足够的品质以及完备性,能提供给教练一个反馈回路。
我们提问的时候,尽量少使用“如何”,“为什么”,这两个词会引发分析和带出观点,同时也能引起防御。这个阶段需要的是最大程度的发掘真实情况,而不是去下结论。如果引发了防御,那你得到的现状一定是被加工过的。
今天先讲G和R,明天我们再继续O和W。
相信不断的重复有助于加深理解,我在之前的如何提高学习力中讲到,加深记忆的不二法则就是多投入,多投入里边有一条叫无脑重复,所以有些重要的观点我会频繁的重复,也希望能让大家记忆的更加深刻。


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