本题节选自国考2015年真题多选第二题
价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动,下列属于支持活动的是()
- A.售后服务
- B.采购管理
- C.营销与销售
- D.基础设施
- E.员工培训
【正确答案】BDE
【所属学科】《企业战略管理》第三章,企业内部环境与资源均衡分析。
【难易程度】中度
【考点解析】
- 价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类:
- 基本活动涉及企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务;
- 支持性活动,是指用以支持基本活动,而且内部之间又相互支持的活动包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
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